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日志

 
 

引用 班主任的管理艺术  

2008-08-12 08:55:40|  分类: 品行教育 |  标签: |举报 |字号 订阅

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引用

zzzzffff88班主任的管理艺术

 

在知识化、数字化、信息化、网络化蓬勃发展的今天,我们所面对的社会每时每刻都在发生着深刻的变化。要跟上时代的步伐,振兴中华,就必须提高我们整个民族素质,提高整个民族素质,关键在于教育,而教育的关键在于教师。肩负这一重任的教师队伍中最核心的力量就是每天与学生朝夕相处的班主任,因为班主任是学生最信赖的长者,是学生全面发展的引导者,良好行为习惯形成的促进者,班级健康向上的组织者。而一个优秀班主任的成功取决于他们的管理艺术。

所谓管理艺术,是指在长期管理实践中,总结出来的管理技巧、策略和特殊方法的总称 。班主任工作管理艺术不同于一般的管理技术和管理方法,是班主任在班级管理中所积累的经验与技能的艺术升华。

班主任的管理艺术是依照每一具体事情的产生背景条件和环境条件,具体分析、正确决策每一件事情的工作秩序、工作方法,并把这种方法愉悦顺利地贯彻实施下去,能收到一定的效果,这才是管理艺术。

班主任管理艺术的高低,事关学生学习兴趣和学习成绩的高低,事关班级的凝聚力和向心力的强弱。所以班主任管理工作的艺术性就显得极为重要。

 

一、班主任常见的二种观念

1、落后的学生观

(1)学生是不应有自己的思想和意志的,老师的思想和意志就是学生的思想和意志,违背老师思想和意志的学生就应该受到惩处。

(2)学生只能被动接受老师的教育。

(3)不听话或者说管不住自己的学生就是坏学生,屡教不改的学生更是无可救药,除了开除别无他法。

(4)没有老师,学生无法自己管好自己。

(5)教师和学生不能平等对话。

(6)强制管理、多方加压能使学生变好。

(7)在统一要求下,学生不能有自己的个性或个人的特殊要求,要一切行动听指挥……

2、先进的学生观

(1)学生和老师在人格上是平等的,在思想交流、意见交换上也是平等的,老师不能凌驾于学生之上,应尊重学生的人格、思想和意志,如果学生的思想意志对其成长成才不利,教师可以矫正,但在对话时不应高高在上,自认高他们一等。用这种观念来对待学生,学生会懂得尊重自己的同时也尊重他人。

【案例1:禁吃零食】禁吃零食的处理方法有多种:

如果是被动管理的话,班主任一定是板起脸宣布这条禁令,甚至批评1至2个在教室里吃零食吃得特别凶的同学。

稍微开明一点的班主任会讲一讲在教室里吃零食有什么害处,不吃零食对班级有什么好处。

有经验的班主任还会宣布吃零食的同学该受什么处罚,并且在宣布禁令之后几天内抓几个典型进行“严惩”。这样做的效果不会差,经过几天“严打”,班上吃零食现象会基本绝迹。但学生会怎么想呢?你说吃零食不好就不好?你说的所谓害处我都能找到相应的益处呀?你这样做也太不近人情了,不能让人心服口服。过一段时间,你又会发现吃零食的现象。 

如果是主动管理,效果则不同了。当然方法要巧妙些才能做得“天衣无缝”。谁叫班主任是做育人工作呢?育人工作的特点是想方设法了解人性,再不厌其烦地改造人格,即所谓“百年树人”。你应去找到其中尤其反感的一部分人(10人左右),召开座谈会让他们谈谈自己的想法(主要是对吃零食的意见),并让人记录整理,你还可以加入自己的一些意见看法交到班委会讨论。经过引导,班干部一致认为禁零食势在必行,但共识和声势形成后还不要马上宣布禁令,最好召开一次班会,让大家讨论在班上吃零食的利弊,你先让反对吃零食的人作好充分准备发言,形成舆论上的强大攻势,然后在支持吃零食者理屈词穷的情况下,班干部(先作好充分准备)提出禁零食的方案,在班上举手表决,突出少数服从多数的民主原则,这样,禁零食方案便顺顺当当地获得通过。在班会讨论过程中,吃零食的危害也讲得一清二楚。由于禁吃零食是同学们自己形成的意见,大家也都会高兴地遵照执行。这样,既达到了禁零食的目的,没有形成逆反的后果,又澄清了认识,更重要的是培养了学生的民主“参政、议政”的能力,可谓一举多得。

(2)老师在教育学生的同时可以向学生学习:学习他们上进心、同情心,学习他们的专长,而不应总觉得自己什么都比学生强。这样,学生在获得老师的认可、增强自信心的同时,也懂得去欣赏别人的长处,为他们培养了一种谦虚广博的胸怀,让他们一辈子受益。

(3)教育的本质是服务,不听话、管不住自己的学生更需要我们的帮助,对待这些学生,应帮助他们分析原因,帮助他们想办法调整改正,再分步骤定时具体地实施。对这样的学生我们不要称之为“差生”,而应称之为“后进生”,这样作为教师的我们不应该是放弃。因为在这种情况下学生本身大多就已失去信心,如果老师再予放弃,那么后果可想而知。如果老师们能树立服务学生的意识,问题会容易解决得多。

(4)学生都是有上进心、希望自己成才的,也是有能力自己管理好自己的。

【案例2 :专制与民主】有位高中“宏志班”的班主任老师回忆说:

高二年级“宏志班”,学生大多活泼好动,思维敏捷,课堂气氛活跃,但存在如下一些问题:①不少同学做事没有原则性,随意性强,经常违纪,给班级造成了不良影响。②课堂活跃,但有些同学讨论问题时间过长、问题过偏,影响教师的教学进度,影响了大多数同学学习。③部分同学好动爱吵,课间、中午甚至晚上都在发生,严重影响了一部分同学的学习和休息。④一些学生骄傲自满,不把老师放在眼里,影响很坏。当时我认为,对这种班只能坚持少数服从多数的原则强制改变一少部分人的行为之后进行对照公开,让大部同学认识到管制的必要性,同时积极耐心地做好那部分有问题同学的思想工作。在处理违纪现象上,利用威慑力量,小题大作,让想违纪的学生望而却步,比如早自习应提前5分钟到,迟到哪怕1秒钟就要受到如下处分:①200字以上的书面认识,要讲清楚迟到的原因,分析迟到对自己对班级的害处,主动承担迟到应受到的劳动处分,并保证下不为例。②早自习站到教室后读书。③打扫教室一天。④扣百分竞赛分(此项作为评选三好学生、优秀干部、优秀学生的依据)。严格管理下面貌会有改观,这改观使班纪班风朝好的方向转化,但这种严格毕竟只是一种手段,而不是最终目的,因为这么做虽然取得了不错的效果,但毕竟只能得益于一时,不能保持良久,特别是一些同学会形成逆反心理,使管理难以维持下去,一部分同学受到压制后会消沉下去失去活力,而这都不是我希望看到的,所以在一周的专制管理后,便开始按照“勒温的民主型领导作风”推行了民主治班,并收到满意的效果。

心理学家勒温等人早在1937年通过对学生群体的领导方式的实验研究,提出了专制、民主、放任三种不同类型的领导作风。其分类的依据及其特征如下:

三种领导作风,造成组织内部三种不同的社会心理气氛与效率:

(1)专制型只注意目标、任务与效率,不关心成员;被领导者与领导者之间的心理距离很大,存有戒心与对立情绪;成员易产生挫折感与机械行为倾向。

(2)民主型关心并满足成员的需要,鼓励成员;上下级距离很近,人际关系民生、平等、融洽;成员有较强的责任心、参与感。

(3)放任型是群龙无首状,领导者对管理对象的需要漠不关心,人际关系冷漠。

勒温的领导作风表

 

作风类型

类型划分指标

作风类型特征

 

 

组织与权力方式

集权式领导,权力集中在领导者个人手中

决策方式

独断专行,领导个人决策,不采纳下属意见

工作指导方式

命令式,依靠领导者个人的能力与经验指导下级

评估方式

依靠领导者的个人好恶主观评估

 

 

组织与权力方式

权力在集体之中

决策方式

民主参与决策,重大问题集体讨论后决定

工作指导方式

说服式、支持式,说服管理对象自愿听从指挥

评估方式

领导者依据客观事实,评估成员

 

 

组织与权力方式

权力分散在成员个人手中,群龙无首状态

决策方式

成员自己摸索,自己决定,领导者不插手

工作指导方式

领导者不过问,不了解,不指导

评估方式

领导者不作任何评估

 

由此可见,不论从实践还是理论上分析,班主任都应作风民主,热爱并服务学生,与学生进行平等交流。

 

二、班主任常处的四个层面

1、最低层面的班主任,即把学生当机器的班主任。

他们认为班主任只是学校指示的传达者、执行者,是维持班级纪律的“特警”。这种班主任是在没有竞争、没有压力的环境下产生的,其特点是根本没有把学生当作人看待,认为学生只不过是一具具能够随意摆布、任意操纵的机器。他们既不关心学生的生活,更不会去理会学生的感受,也容不得学生有不同的思想、见解;他们为了所谓的纪律可以不顾学生的人格、尊严,处理问题态度粗暴,不讲道理,考虑问题片面而机械,对待学生态度上武断专横。这种班主任作为班主任中最低层次,其产生的根源在于应试教育。表现在不顾学生个性发展,不顾学生人格尊严,一切为了维持一个班集体所谓良好的形象,一切为了对付升学。由此产生了不少负面作用:如让学生产生心理沮丧、性格叛逆、缺少同情心、缺少对生命的尊重等反人文的倾向。目前,这一层面的班主任在我们班主任队伍中不在少数,是影响学生整体素质提高的绊脚石,是亟待改进的一个群体。

2、 第二层面的班主任,即有目标但无良策的“空头”班主任。

他们知道一个好班是什么标准,但不知道用什么方法去实现这个标准,或者方法幼稚、达不到所期望的目标。这种班主任是最痛苦的,因为他们虽然心目中有一个好班的总体印象:如学生认真学习,有良好的习惯,乐于助人,热爱劳动,尊师敬友等,但他们不知道采用哪些具体的措施去达到这些目标。他们只有梦想,没有良策,所以最终是痛苦的,他们甚至牢骚满腹而管理效果不尽人意。这种班主任大多属于“新手上路”,他们刚从大学毕业或刚担任班主任不久,这是班主任走向成熟所必经的一个艰难阶段。如果“新手上路”谦虚好学、接受能力强,性格大方外向,往往在短期内就可以实现突破。

3、第三个层面的班主任,即所谓成熟班主任。

这种班主任心目中有一个很清晰的好班标准,班里的学生积极乐观向上,学习有张有弛效果好,懂礼貌、守纪律,尊师敬友热爱劳动,班风学风良好。这种班主任所带的班级是所有学生向往的班级。与第二层境界的班主任不同的是,他们知道用什么方法去达到这个目标,他们采用班规去规范学生的行为,他们作风民主,知道借用舆论的手段去批评班上的不良倾向,经常性地进行学习方法、管理理论、心理知识的介绍,让学生在学习书本知识的同时对自己的处境、心态有所了解,从而调整自己的行为。在这样的班级里的学生往往感受到正气的熏陶,体验到集体的荣誉感,产生积极进取的动力,整体素质大幅度提高。一般来说,好班或素质高的同学就是由这样的班主任带出来的,班主任达到这种境界也算是成熟了。这种班主任综合素质要求较高,既要有管理才能,又要会宣传鼓动,既要有充足的文本知识,又有丰富的带班经验。一个学校如果有一批这样的班主任,那么学校管理的水平必定是高层次的。

4、最高层面的班主任,即属于科研型、创造型、榜样型的。

这是一种理想境界,但经过努力完全可以变成现实。这种班主任的主要特点是:

(1)不着力于班级的整齐划一,而致力于每位学生不同个性,根据其个性而采取不同的教学和管理方法,接近于孔子所谓的“因材施教”。但与之有明显不同的是,他们着力于学生个性中最有创造性的成分,想方设法去引导、启发,以开发其潜能,并与学生一起研究今后发展的方向,直至将学生引向成功之途。

(2)不刻意去讲什么纪律规则,而用心去引导学生学习,激发他们学习的兴趣,引导他们以超越自我为最大的快乐,不是用抓班风促学风,而是用抓学风带班风。这样培养出来的学生在班级中会感受到个性张扬带来的快乐,在学习过程中体味到超越自我的快感。

(3)不着眼于今天的考试(包括高考),他们知道,今天的教育已发展到了终身教育的时代,短期的教育收获并不代表人生能够成功,所以他们乐于培养学生树立服务社会和挖掘自己潜能的意识,乐于培养学生创造的兴趣与方法。这种班主任带出来的学生,有一种不同常人的自信与乐观,有自己的见解与主张,不苟同权威;有一种异于常人的心理韧劲,不达目标誓不罢休;有自己以后发展的理想蓝图,并持之以恒地朝这个方向努力。这种班主任的素质是最全面的,应该是教育工作中的佼佼者,是曾经经历过人生失败与成功的饱学之士。如果学生能碰上这样的班主任将是人生一大幸事。可惜这种班主任在我们的班主任队伍中只是凤毛麟角。

【案例3:方法“堵”与“疏” 】

处理早恋的不同方法:杨振,原78班学生,人很聪明,成绩每次都在年级前20名之内,一米七八的个头,外表可用“帅”来形容,家庭教育属溺爱放纵型。因为与一位女同学的感情问题从10月7日开始,每天晚自习要上厕所一次,每次时间都在一个小时以上。经调查,杨振并没有上厕所,而在操场两边的一棵松树下静坐。对此如果采用“堵”的方法会如何处理这件事呢?可能先叫到办公室训一顿,当然道理很“硬”,情很“切”:①不诚实,说是上厕所却跑到操场上休息;②耽误自己的前途,这么美好的时光,别人都在争分夺秒学习,你却放松自己,浪费时间;③影响了班集体,为班级抹黑,影响到其他人的学习情绪;④违反了校纪班规,属于晚自习早退甚至可以说是缺席;⑤对不起自己的父母亲;⑥辜负了师长们的期望。这样一训,也许杨振也会点头认错,甚至后悔哭泣,还有可能产生害怕心理,并且由此以后一段时间不会再出去。试问:这种方法能解决学生的根本问题吗? “疏”的方法则不同,它注意分析这件事的前因后果,帮助他分析这年龄阶段产生这种情感的原因,再逐一帮他消除所谓的理性上的“因”……

 

三、班主任常管的六项内容

1、班级常规管理:包括维护正常秩序、新学期学生座位的安排、自习课和考试纪律、考勤、请假制度的制订和实施等管理内容。

2、班级各项建设:包括班干部队伍建设、班级小图书角建设、出黑板报以及教室布置等。

3、了解研究学生:包括班级日记、班史编写、周记检查、学生档案建设等。

4、学生卫生保健:包括卫生习惯培养与检查、常见病的预防、学生体检等。

5、班级总结评比:包括年级操行评定、评选三好学生、班级总结与奖惩等。

6、假期生活管理:包括校外学习小组组织、假期作业布置及检查、学生联络网的组织等。

四、 班主任常用的八条原则

在学校管理中,班级管理是一个重要方面。班级管理包括学校领导对班级的管理,这里主要讲班主任对班级的管理。 

班级管理原则,应该体现和反映班级管理工作的特殊性,而不能与学校教育中其它的工作原则相混淆。班级管理原则,必须既有科学性,应该是全面地而不是局部地指导班级管理工作,又有可行性和可操性,据此,我这里把班级管理原则归纳为以下几条:

1、全员激励原则。

激励就是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在的潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性。

从心理与行为的全过程来看,激励主要是指由未满足的需要而产生的紧张开始,再由一定的刺激诱因激发人的行为动机,由动机引起目标导向与目标行为,进而实现目标,满足需要,解除紧张的心理与行为过程。

 

 

 

 

反     馈

 

 

 

 

 

 

激励理论是管理者如何根据人的需要来激发动机和调动被管理者积极性的指导思想、原理、法则、方法、策略的概括性总结。下面介绍马斯洛的“需要层次理论”:

马斯洛(A.H.Maslow,1908~1970)是美国人本主义心理学家,他于1943年在《人的激励理论》一书中提出了“需要层次理论”。马斯洛将人的需要按照出现的先后分成从低到高的五个层次(见图),它们是:

(1)生理的需要,如饥、渴、住、行等;

(2)安全的需要,如保护与避险;

(3)社交的需要,如爱、交往与归属;

(4)尊重的需要,自尊与受他人尊重;

(5)自我实现的需要,如理想、成长与成就等。

自我实现的需要

尊重需要

社交需要

安全需要

生理需要

 

 

 

 

 

 

区分出需要的层次并不是马斯洛理论的全部内容,他还在此基础上深入分析了需要层次之间的关系。马斯洛进一步提出:人的需要是由低向高依次满足的,最基本的生理需要和安全需要得到满足之后,高层次的需要才能依次出现和满足;不同年龄阶段、不同处境的人其需要结构是不同的,总有某一种需要处在优势地位,成为主导需要,其强度亦最大;人的需要除受年龄因素影响外,还与其所处的社会经济状况及教育普及程度有关,受教育程度越高,人的需要越向高层次发展;不同层次的需要可能并存与重叠,需要层次的次序也不是固定不变的。马斯洛特别强调自我实现需要的重要性及其实现途径。所谓自我实现,即追求自我理想的实现,是充分发挥个人潜能、才智的心理需要,也是一种创造成就和自我价值得到体现的需要。

马斯洛的“需要层次理论”对班主任老师的工作具有重要指导作用。

大家知道,激励含有激发动机,形成动力的意思。它能使人产生自觉行为,形成一种推动力、自动力。所谓全员激励,是指激励全班每个学生,充分发挥他们的智力、体力等各方面的潜能,实现个体的目标和班级总目标。

贯彻全员激励原则:

首先要求班级管理者公正无私,一视同仁,用同样的情感和尺度对待每个学生。怀有强烈的工作责任感,机会均等地给每个学生创造成功条件,把他们培养成党和国家所需要的人。对优秀的学生,不能“一俊遮百丑”,对暂时后进的学生,不能“一棍子打死”,要善于发现他们身上的闪光点。

其次,要善于用适当的班级目标激励所有成员。班级目标,是班级成员共同的期望和追求,它具有导向和激励作用。

要引导全班学生积极主动地制订班级远、中、近努力目标,以及小组、个人目标。同时,还必须采取各种有效措施,使目标具体化并变为行动的过程。

第三,要经常运用各种激励的教育方法。如“强化激励”,它是指以表扬激励为主的正强化和以批评、处罚为辅的负强化。前者是利用人的积极向上心理、荣誉感使人奋发努力,潜在能力得到最大的发挥,学习效率达到最高水平。后者则是对不符合客观要求的心理或行为起遏制作用,但往往只能保持一种最低的效率。强化激励应以前者正强化为主,负强化为辅。

【案例4:全员激励】

1987年,我从萍乡教育学院毕业,分配到东源中学任教。也许是那时乡镇中学大学毕业的教师还比较少的缘故吧,我一上班,学校校长便在教师会上宣布我担任初三(1)班的班主任。

说实话,我对校长的安排很满意。正当我高兴之余,有位老师却对我说:“你怎么接三(1)班呀?不知道在初二时这个班是最乱最差的班吗?”顿时,我如同全身被泼了一盆冷水。但事已至此,心高气傲的我也没推辞,心想这样的班能带好才算本事!

不接触不知道,一接触吓一跳。接管后才知道,三(1)班纪律松散,学风不正,第一次月考成绩初三全年级倒数第一,个别科目平均成绩相差30多分!

怎么办?正当我感到困惑的时候,学校决定举办秋季运动会,我马上意识到机会来了。凭我的分析,学习成绩不好的学生一般都好动,身体素质大都不错,校运会上很可能最能体现优势。

于是,我对班上学生参加校运会高度重视,精心组织,运动会上学生每取得一点成绩,我班负责宣传的学生都及时向广播站送宣传稿,使校广播站差不多成了我们三(1)班的专用广播站,通过宣传,士气受到鼓舞,信心倍增。整个校运会上我们三(1)班出尽了风头,总成绩全校第一!

校运会结束后,我趁热打铁,及时将学生的热情与自信巧妙转移到学习中去,结果再次月考时我班同学成绩有了很大提高,个别初三刚开设的课程,如化学、生物考为全校第一!高兴之余,我在班上设立了优秀奖和进步奖,自掏腰包买奖状奖品奖励学生。就这样,我班的班风、学风实现了根本好转,学习成绩直线上升!

1988年中考,我们三(1)班考得很不错,录取上栗中学的人数全校第一,学生李斌后来还考上了清华大学。考取小中专的4个,也是全校最多的。

2、自主参与原则。

这个原则是指让班级成员参与管理,发挥其主体作用。现在的学生自主意识较强,他们是班级的被管理者,也是管理者,一旦他们真正参与管理,班级管理效率将成倍提高,班级的发展将获得强大的原动力。这一原则是民主管理原则的具体要求和体现。它对于培养学生的主人翁精神,学生的创造性、独立性以及建立民主的师生关系都有着十分重要的意义。一个班级,如果只有管理者的积极性,只靠管理者单枪匹马“管理”,没有学生的积极性,班级就难以前进,不可能有很好的工作效果。当然,我们所说的“自主参与”,与不负责任的“放羊式”的管理完全是两码事。我们在讲自主参与的同时,也应强调纪律和秩序,实现民主与集中的统一。

贯彻自主参与原则要注意做到:

(1)管理者要增强民主意识,切实保障学生主人翁的地位和权利。学生既是教育的客体,又是教育的主体。因此,管理者应把学生视为班级的主人,应该让全体学生进入到自己工作的决策过程当中来,无论是制定计划,贯彻执行,还是检查监督,总结评比,都要让学生参与,使他们了解班级工作的上下环节,明确自己应该承担的各种义务。只有这样,学生才会具有主人翁的意识,才会把管理者建议完成的工作当作自己的使命,学会做班级、学校的主人。

(2)必须及时采纳学生的正确意见,接受学生的监督,不搞一言堂,切忌家长作风。学生对自己提出的合理意见和建议是不是被管理者所采纳,是影响他们主动性和参与意识的一种重要因素。当他们合理的意见和建议得到了管理者的肯定并得以实施,就会产生一种满足感,主动性和参与意识就会得到进一步强化。

(3)发展和完善学生的各种组织,逐步扩大班委会等组织的权限。班级的各种组织机构的组织成员,都应该让学生民主选举产生,并授予他们管理的权力。不要随便进行干预,当他们遇到困难时,要帮助解决,但不要越俎代庖。要让他们去大胆开展工作,锻炼和提高他们独立工作的能力,使他们成为自己得力的助手和班级集体的核心力量。

(4)努力创造一种民主气氛,为学生行使民主权利提供机会,创造条件。比如,设“合理化建议登记簿”“合理化建议奖”等,鼓励学生的参与意识。

3、教管结合原则。

教育和管理相结合的原则,是指把班级的教育工作和对班级的管理工作辩证地统一起来。具体地说,就是班级管理者对学生既要坚持正面引导,耐心教育,又要凭借必要的规章制度要求学生,约束其行为,实行严格教育管理。只有这样,才能获得教育的实际效果。

贯彻教管结合原则,首先要求管理者应当用科学的道理和正面的事例,对学生进行启发诱导,调动其接受教育的内部动力,使他们在思想、品德、学业、生活等方面沿着正确的方向发展。其次,管理者要引导学生制订必要的规章制度,如勤学习、守纪律、讲卫生、爱护公物,按时作息等,并要认真执行,经常检查,及时总结,进行评比。制订各项规章制度,是实现班级目标的一种科学的管理,也是实现班级管理达到预期效果的保证。管理者在制订班级规章制度时,应当注意下面几点: 

第一,充分发扬民主,让学生参与制订工作,使班级的教育与管理活动变为师、生双方共同参与的活动,使教育与自我教育,管理与自我管理结合。只有学生积极参与,充分发挥学生的自教、自管的主体作用,才可能使班级的教育管理工作上一个新的台阶。

第二,所订的规章制度要明确具体,宽严恰当,便于记忆,利于执行,使之具有合理性和可操作性。

第三,所订的规章制度要多从积极方面鼓励,避免以消极方面限制防范,不应当简单地与“禁令”“处罚”划等号。

第四,规章制度一经制订,就要坚决执行,不能随意放松或降低要求。

4、情通理达原则。

现代管理是以人为中心的管理。班级管理说到底是对学生的管理。青少年学生具有丰富情感,对他们的管理与教育必须有感情的激发和熏陶。同时,青少年学生又是单纯幼稚的,对他们的管理与教育还必须讲道理、摆事实循循善诱,富于启发,帮助他们提高思想认识。

贯彻情通理达原则,首先要动之以情,以情感人。人们常常有这样一种说法,即:三分制度管理,七分感情管理。所谓感情管理,具体表现是四个“心”:思想上关心学生的进步,学习上细心地指导,生活上热心地照顾,遇到困难能耐心地帮助;其次要晓之以理。管理者要善于利用科学的道理和有说服力的典型事例,针对学生的具体问题,入情入理,由浅入深地向他们讲清道理,提高他们的思想认识。第三,要科学地处理好“情”与“理”的辩证关系,既不要“有理无情”,也不要“以情代理”,而是要将情理有机地结合,做到情中有理。理中含情,情理交融。也就是说,管理制度上要严明,要公正,要一丝不苟,体现一种“刚性”;而在情感上则要宽容,善解人意,待人以诚,体现一种“柔性”。

【案例5:无言之教】

一位母亲发烧躺在床上,对女儿轻声地说:“真想吃口西瓜”。女儿却只是想有一堆数学题还没做,望着阴沉沉快要下雨的天,怕耽误时间不理茬儿。突然一阵急促的敲门声,她表姐急冲冲地闯进来:“姨,姥姥又喘起来了,脸发白,昏过去两次了。”只见她妈妈一愣,立即翻身下床,抄着大衣,拉着表姐就往外走,边走边嘱咐表姐去换氧气,竟没理会女儿递给她的雨伞。妈妈急匆匆地走了,女儿举着雨伞站在雨里,好久好久。她的心怎么能平静呢?妈妈重病在身,可她为了母亲却不顾自己。而她想吃一口西瓜,我却不敢接她的话茬儿……。这位中学生在《西瓜代表我的心》的作文中写道:“那雨夜好长好长啊!也就是自那雨夜以后,我惊异地发现我长大了,变成了懂事的大姑娘。在母亲节到来的时候,我要去买一个大西瓜给妈妈,西瓜代表着女儿一颗爱妈妈的心。”

母亲的身教促使孩子醒悟,这是成功的教育实例。母亲并不是有意示范,女儿也并不认为母亲的行动是有意在教育她。但母亲的行动本身完成了一个教育过程,受教育者在无言中受到了教育。

5、平行管理原则。

在班级中,除了师生之间的垂直关系外,还有同学之间的平行关系。所谓平行管理原则,是指管理者既通过对集体的管理去间接地影响个人,又通过对个人的直接管理去影响集体,从而把对集体和个人的管理结合起来,以收到更好的管理效果。

贯彻平行管理原则要求:

(1)要组织、建立良好的班集体。实践证明,一个积极向上的集体,可以激励和推动集体中的每个成员不断进取;反之,一个不好的集体则会使学生松散疲沓,甚至相互影响,沾染各种恶习。因此要发挥学生集体的教育功能,就要班集体有明确的奋斗目标,有健全的组织机构,有一个团结一致的由关心集体的积极分子组成的领导核心,有正确的集体舆论和优良的班风,有严格的规章制度和严明的纪律,着力打造朝气蓬勃、团结友爱的班集体。

(2)要善于发挥班集体的教育作用。班集体一旦形成,它就成为一种巨大的教育力量。要充分发挥集体的教育和管理作用,管理者在工作中,要面向集体,通过集体,影响和教育个别学生。这就是说,管理者应当充分利用集体的目标,集体的各项要求,集体的舆论等,使之成为教育因素,激励学生奋发向上。

(3)要加强个别教育。个别教育和集体教育是相辅相成的,强调教育集体并不否定对学生的个别教育。个别教育的好坏,也会影响班集体的巩固和发展。个别教育,不仅仅指对后进生的教育,对尖子学生也应施以个别教育。

6、协调一致原则。

这个原则是指班级管理者主动组织协调班级各方面教育力量,互相配合,共同合作,步调一致地做好班级管理工作。影响学生成长和班级管理的主要因素是家庭、社会和学校。中小学生大部分时间生活在家庭中,家长的生活方式,家长的一言一行,无不给孩子的道德品质、思想行为打上深深的烙印。随着学生年龄的增大,社会对他们的影响日益增强,对班级管理工作的影响也不可低估。因此,班级管理者应当广泛地联系家庭、社会以及学校内部各方面的力量,使之密切合作,相互补充,形成对班级学生进行综合管理的健全网络。

贯彻协调一致原则,首先,要充分发挥教师集体的作用。班级管理要卓有成效,就需要任课教师的密切配合,形成一个团结一致的教师集体。没有良好的教师集体,就不能形成统一的教育力量,也就不可能把班级管理好。其次,要做好与团队和班委会的协调工作。班上的团队组织和班委会是学生集体的核心,是班级管理者开展工作的依靠力量,要充分发挥这些组织在班级管理中的主动性、积极性和创造性。第三,要争取家庭和社会有关方面的配合。班级管理者应经常同学生家长和学生所在的社区保持联系。主动了解学生在家里和社区的表现,主动向家长和社区反映学生的情况,反映班级和学校工作的要求,争取他们的配合支持。

【案例6:母女沟通】

陈宽,她活泼外向,敏感而聪明,有个性,有主见,成绩很好。但我经常发现她郁郁不乐,与其交谈中,发现问题的症结在她母亲的教育方法上。陈宽的母亲是一位很有上进心很好强的女性,她喜欢陈宽无论哪一方面都要比别人强,而其标准尤其重在女孩要文静、贤淑上,但陈宽又是一位个性很鲜明的人,所以母女经常产生矛盾。母亲希望女儿按自己的标准发展,女儿希望自己有自己的个性空间,所以几乎每天都为此而争吵,而陈宽又很有孝心,一争吵完又马上后悔,但争吵时却无论如何忍不住,所以时常为此苦闷不堪,甚至影响到她的学习。老师了解情况后,开始对症下药。这药应该是双方的,给其母亲开的是在大方向正确的前提下允许孩子有自我发展的空间,小事多引导而不是唠叨。她母亲是个知书达理的人,老师把陈宽的表现和心态跟她讲了以后,她马上接受了我给她开的“药”。给陈宽开的则是理解和孝心,希望她能理解母亲的良苦用心,要用实际行动报答母亲的爱,必要的时候跟母亲亲热地谈谈。陈宽很愉快地接受了老师的建议。后来听说母女关系再没有出现以前那种情况了,陈宽心理上的包袱甩开了,学习不再分心了。

7、 科学合理原则

班级管理的职能就在于根据学生成长的生命规律,根据教育规律,根据学生的个性,引导学生通过积极思考和独立活动,把人类的认识成果转化为学生知识的财富、智力和才能,转化为他们的思想观点,使学生具有合理的知识结构、智力结构和方法结构。惟有如此,学生成长中的自主、能动、创造的特征才能得以充分发挥,主体人格才能臻于完善,潜能才会得以全面开发。

如果违背科学合理的原则管理班级,就好比是让林黛玉去杀猪,让李逵去绣花。无缚鸡之力的林姑娘,连个猪恐怕都逮不住,再让她去干白刀子进去红刀子出来的营生,恐怕连冷汗都要出来了。再说,让李逵去绣花,李逵肯定会把绣花针砸了了事。班级管理,我们是不是也这么做过呢?我们觉得他行,他就应该行,否则招来的只是批评。我们是否该科学点。学生能学多少就多少,让他在自己的极限范围内提高成绩;能当班长的就让当班长,只适合做小组长的就不要让他去当班长。

【案例7:功到自然成】一位班主任在回忆他的工作时曾讲到:89届有一个学生,是从北京城里转入到班上的,据说他以前打架伤人被判三年劳教。很多人都劝我对他要敬而远之,班里的学生也都不接受他,纷纷要求我把他轰走,还说这样的一个人会扰乱班集体的秩序,会影响班集体的荣誉。我耐心地做学生的思想工作,讲明如果我们都不管他,把他推向社会,而他思想上又未根本转变,就等于毁了他,也为社会制造了不稳定因素,也是对社会的不负责任。我们不应歧视他,应主动去感化他,教育他。一些同事好心地劝我:“跟这样的人打交道,费力不讨好,还是算了吧。”我没有动摇挽救这个浪子的决心。我找他深谈了一次,这一谈就是三个小时,我先给他讲了这一段我对他的印象,肯定了他的优点,然后一针见血地指出了他的缺点,我给他讲浪子回头金不换的道理,讲人生的价值,讲父母的养育之恩,讲人生的坎坎坷坷。我的真诚打动了他,他也向我倾诉了他内心想法。第一次谈话我并没有让他向我保证什么,因为不能操之过急,我做好了打“持久战”的准备。以后我又陆续找他谈了几次话,后来发展到他主动找我谈话。同时我又做学生的思想工作,为他找了几个热心的“帮手”,帮他提高学习成绩,补文化课,也负责提醒他改正自身的毛病。教育工作是艰难的,多年的毛病要改正谈何容易,时常有老师反映他又违纪了,班干部反映他又为班上扣分了,但我反复提醒自己不急不躁,否则前功尽弃。相反,我不厌其烦地提醒他,找他谈话,鼓励与批评并用,更重要的是生活上主动关心他,打动他。有一次他病了,我还买了水果到它宿舍去看他,此举感动得他流下了眼泪,他发誓要改掉自身的毛病。

功夫不负苦心人,他终于有了很大进步,老师、同学也改变了对他的看法,他还当上了小组长。光阴荏苒,一晃就到了高三,这个昔日浪子竟光荣地加入了共青团,而且最终考上了一所大专院校。后来我还得知,他毕业后去了北京中国大酒店工作,担任了保安队长,并加入了中国共产党。

这一案例不也说明了坚持科学合理原则在管教学生中的重要性吗?

8、生命体验原则

班级管理对于每一位班主任和学生而言,都是具有生命意义的,应被看作是师生人生中一段重要的生命经历。而且,这种生命经历是唯一的,不可重复的。正是从这一高度上讲,班主任要自觉地转变角色,给自己重新定位,在实施班级管理创新时,围绕着作为生命个体的学生的成长,想方设法地从事好每一项教育活动,让每一项教育活动都能使学生得到生命意义上的升华。

同时,班级管理要注重学生自己的实践活动,要创造条件让学生自己动脑、动手、动口,必须让管理真正融入现实生活的方方面面,让学生在生活中自我锻造,自我体验,从而成为一个富有崇高德性和人性的现代人。

对中小学生的教育管理方式,应适应他们的年龄特征。从生理上看,这一时期他们的身体迅速发展,精力旺盛,活泼好动;从心理上看,他们的求知欲旺盛,有各种各样的爱好,喜欢亲自探索,但理解力差,缺乏知识和经验,对感性的、形象的、新鲜的东西易于接受。班级管理工作,既要教给学生一些做人的基本规范,更应当着力于提高学生行动的自觉性。实际上,学生在各学年的教育中对有关的行为规范、准则早已倒背如流,但在很多时候,他们不是不知道什么是应该做的,或是尽管知道什么是应该做的但并不想去做。换言之,在认知与行为两者之间,还有一个漫长的内化过程。传统的班级管理者,一旦发现学生有问题,便习惯于要么让学生写检讨书,要么把学生讽刺挖苦地批评一顿,并警告下不为例。这样做,只不过是让学生又换个方式机械重复了一遍有关规则和要求而已,实际上仍没有属于自己的真正感悟。学生的年龄特征决定了在其成长过程中不可避免出现大大小小的成长偏差,而我们要做的并不是简单地堵窟窿,而应当是细致地疏导。这就要求我们应当通过组织大量丰富多彩的教育活动,让学生在亲身实践中产生积极的内心体验,锻炼能力,从而达到人格的升华与完善。

【案例8 :“热爱生命”】在一所市重点学校中,一位班主任成功地组织了“热爱生命”的主题班会。学生到自然博物馆参观“人之由来”展览后写了观后感,并请家长到学校来参加班会。班会上,家长纷纷讲述了十月怀胎的艰难,为了保胎不挤公共汽车上班,坚持顶风冒雨步行;为了保胎感冒发烧不敢多吃药……让学生了解了母亲怀胎的生理反应。这一别开生面的班会,强烈震撼了学生的心灵,使他们懂得了孕育生命的艰难,懂得了生命不光属于自己,悟到了应孝敬父母、珍惜生命的道理。

 

五、班主任应会的十门艺术

【案例9:少妇的诱惑】网上有这样一个笑话:

一个商人驾驶的汽车在旅途中突然抛锚。天色惭晚,他发现不远处有一幢房屋,便前去叩门求宿。

开门的是一位美貌少妇,她说她家中正好无其他人,正感寂寞,很欢迎。

少妇招待他吃了晚餐后,就安排他到她卧室的隔壁休息。但他想起女主人的话外之音,并联想到她的姿色,实在无法人睡。正想入非非时,响起了一阵轻轻的叩门声。美丽的女主人身着睡衣,含笑立在门口说:“先生,你一个人不感到寂寞吗?愿不愿意有个人陪你一起睡?”“愿意,千千万万个愿意!”他高兴得几乎发起狂来。

“那真是太好了!”她说:“碰巧另外有位先生的车子也发生了故障,来这里借宿,你们就在一个房间里睡吧!”那个商人只好点头应允。

这个笑话不也说明做任何工作都要讲究方法艺术吗?

1、称呼艺术

老师称呼学生,看似简单,其实包含着许多教育艺术。看过《论语》的人都知道孔子是深谙称呼学生的艺术性,如他称呼学生子路为“由”, 称呼学生曾晳为“点”, 称呼学生公西华为“赤”……

记得全国特级教师钱梦龙老师上鲁迅《故乡》示范课中,给我启发最大的是钱老师对学生的称呼的艺术。

在讲到香炉和烛台时,钱老师问学生:“谁见过香炉和烛台?”一个学生站起来回答说:“我在福州的鼓山见过,香炉和烛台是用来敬香的。”钱老师听了以赞赏的口气说:“你真是见多识广啊!”后面再提问到这位学生时,钱老师说:“我们再请这位见多识广的同学来回答。”这位同学在钱老师赞赏的称呼下,发言十分踊跃。钱老师讲课的这一细节给我留下了非常深刻的印象。大家不得不佩服钱老师称呼学生的高超艺术。

老师对学生的称呼在教育教学活动中有着重要的作用,对学生的成长也有重要作用,因为人际交往讲究礼貌友好、平等待人,而称呼是人际交往的起点,称呼别人的方式往往反映了你对这个人的态度,也是一个人是否成熟的标志!

教师怎样称呼学生的方式也能反映出教师的思想水准、道德修养。礼貌得体的称呼语往往可以调动学生的积极情绪,调控学生的不良情绪。一个得体的称呼能起到沟通师生感情、融洽师生关系、增强教育教学效果的作用。

下面结合自己的教育教学实际,从内容和形式两个方面谈谈使用称呼语的一些体会。

教师称呼学生的语气、语调应随教育教学的不同目的而定,或温和或严肃或激昂。但不管运用哪种语气,都应饱含感情,让学生清楚地感觉到老师对他的关爱之情。当然,要做到这一点,最关键的还是老师内心要有对学生的真诚的爱。

另外,恰当称呼也能增强称呼语的感情色彩,大体说来,称呼在形式上有以下两种:

一是称呼学生整体。许多老师除了上课时喊一声“同学们好”,课堂上就再也听不到对学生整体的称呼了。即使用,不少老师也是顺口地说“大家……”“你们……”之类,而这些称呼是明显不如“同学们……”的情感效果。所以,我认为,如果教师称呼全体学生的时候,最好用“同学们”,而不用“你们”。

二是称呼学生个体。大体可以分为以下几种:(1)姓、名连称。这种方式除在一些正式场合使用外,一般场合较少使用。(2)只称名(双字姓名除外)。这种方式多用于上课提问、个别谈心、平时交往等场合。只叫名字常常给学生一种亲切感,可缩短师生之间的距离,增强教育教学效果。(3)雅称。有些同学有好听的文雅绰号,若在一些娱乐、游戏、郊游等场合以绰号称呼学生,会让学生觉得平等亲切。(4)特称。可以学生的专长称呼,如“我们班的歌唱家某某”、“我们班的画家某某”、“我们班的数学家某某”、“我们班的演说家某某”等。这些称呼,既能活跃气氛,又可起到激励先进的作用。

2、沟通艺术

(1)与任课老师的沟通

班主任是班集体的核心人物,对于班集体的建设和学生个体的成长都起着十分重要的作用,但是反过来,班集体和学生个体成长的好坏又不全取决于班主任,它是受诸多因素影响的。记得有位教育家说过:如果有五个能力较弱的教师团结在一个集体里,受着一种思想,一种原则,一种作风的鼓舞能齐心一致地工作的话,那就比十个各随己愿地单独行动的优良教师要好得多。在一个学生成长的过程中,每一个与学生直接接触的教师对学生都会有一定的影响。正如前苏联教育家加里宁所说:“教师的世界观,他的品行,他的生活,他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。这点往往是察觉不出来的。但还不仅如此,可以大胆地说,如果教师很有威信,那么这个教师的影响就会在某些学生身上永远留下痕迹。”值得注意的是,这里所指的教师不仅仅是班主任。所以可以说任何学生的成长,在学校教育方面,主要是与学生直接接触的教师集体努力的结果。那么这个集体力量发挥的大小主要取决于班主任与任课教师之间关系协调得如何。由此可见,班主任与任课教师之间协调好关系也是十分重要的。

作为班主任老师应:

A、甘当学生,主动联系任课教师,协助任课老师处理教学中出现的问题,使之相互了解与信任。

我们当中有很多的老师原来都是一些优秀班主任,还有很多是很有主见、很有经验的老教师,在与班主任的配合上,他们都有自己独特的方式方法。可以说每一个任课教师都能独挡一面。因此,为共同管理好班级,首先得尊重任课教师。在任课教师面前,我们有时要甘当学生,在班级制度的制定、班干部的人选、学习方式的组织上,要尽量征求任课教师的意见,再在综合各方意见的基础上,寻求最佳方案。在交流过程中,班主任不仅可以巧妙地让任课教师掌握了解班级情况,还可以了解任课教师的一些想法、做法,为更好的合作奠定基础。而且,通过班主任主动的交流,也让任课教师了解作为班主任的处事态度,管理方法。在充分了解的基础上,任课教师可能会给班主任提出很多很有价值的想法或建议。

班主任应主动找任课教师帮助解决问题,以达到互相了解,让任课教师参与管理。另外,班主任还应主动协助课任老师处理教学中出现的问题。虽然任课老师的工作相对班主任老师来说,可能要单纯些。不过教学中遇到的诸如个别学生不遵守课堂纪律的问题却也不在少数,虽然任课教师对于在自己课上和科内的学生问题一般都能自主想办法解决,但我们班主任应及时地调查了解,掌握第一手材料,协助任课老师解决这些难题。其实这些问题与班务工作中存在的问题有密切的联系,从某种意义上讲,协助任课老师解决了这些问题,班务工作就会跃上一个新的台阶。更重要的是,通过这些,班主任能与任课教师增强信任感。

B、建立定期会晤机制,积极主动地互通情况,形成一个高效的教育集体。

班主任老师作为班集体的主要负责人,与学生和家长有着更多的接触,所以对学生有着更广、更深的了解,因此,为了使任课教师了解学生,班主任要主动地向任课教师介绍本班学生的情况和存在的问题,注意听取他们对学生的看法和意见,及时向任课教师反映学生的意见和要求。这样既是尊重任课教师,又能激发任课教师关心班级工作的热情。班主任的主动,还能消除任课教师可能存在的班级管理顾虑,从而达到互相配合、同舟共济,共同为班集体建设献策出力的目的。班主任多与任课老师交流,还可以了解掌握更多的信息,受到更多的启发,从而全面地了解每个学生的个性。

为此,班主任应经常主动与任课教师接触。主要有三种方式:一是特意找任课教师,如到他们的办公室,了解学生的阶段性的学习成绩,并对学生中存在的问题进行探讨或针对某一学生在该课学习情况进行专门探讨;二是有意找任课教师闲聊,如上班、下班路上,主动招呼、积极交流,可聊学生也可聊家常,以便拉近与任课教师的距离,从中了解任课教师的一些教育理念和教育方法,以求更好的配合;三是全体任课教师一月一聚,畅谈班级的管理思路及交流个别重点学生的不同教育教学方法,以便使任课教师之间互相了解,从而对学生的教育能够互通情况,形成教育合力。

C、协调一致,统一要求,帮助任课老师树立威信。

家庭对孩子教育的过程中有一个“法宝”,就是家长的口径要求一致,以免孩子钻空子而影响教育效果。如果家长间有不同意见,也要在背着孩子的时候探讨、商榷。那么班主任和任课教师也要像家长教育孩子一样管理着班集体中的学生,在管理的过程中要注意协调一致、统一要求。要做到这样,班主任就要了解各科的具体规定和要求,任课教师也要了解班级规定。若班级在某一阶段工作中新立起了一些规定或采取了一些新措施,班主任要主动地告知任课教师。大家都应该有意识地统一要求、统一执行,这样就能形成一个有条不紊的班级管理体系,从而加强班级建设的实效性;同时也会使学生们觉得老师们的工作很有章法,对于他们在为人处事方面也会有一定的影响和熏陶。

另外,作为班主任,切忌在学生中间抬高自己而贬低其他任课老师。尤其值得注意的是,当学生提出某个任课老师教学中的不足时,更要在维护任课老师应有威信的前提下,正确引导学生一分为二地评价任课老师,积极主动地宣传任课教老师的长处和劳动成果,使学生对他们产生敬佩之情。同时,要通过适当的方式方法帮助任课教师改正不足,以树立其在学生中的良好形象。反之,不仅达不到预期的教育效果,而且还会影响任课老师的工作情绪。如果我们能把这项工作做好,任课老师更会与班主任心往一处想,劲往一处使,班级就更容易管理好。

(2)与学生的沟通

班主任与学生沟通时要注意:

A、与学生谈话时要保持适当的距离。

美国心理学家萨默的实验表明,两个人能进行轻松谈话的最佳距离不超过5.5英尺。这个距离用在教师和学生的谈话中,也很有实际意义,不少教师在与学生谈话时,不注意双方所处的距离。如教师坐在讲台上,学生站在讲台下,好似学生在受审,这种“盛气凌人”的做法,会增大学生获取教师爱生之情信息的难度,客观上拉大了师生之间的距离,双方难以长谈、深谈,甚至会造成学生的自卑感和抵触情绪。因此,师生谈话时应坐得近一点,促膝交谈,平起平坐,这样自觉不自觉地缩短了彼此之间的心理距离,使学生感到教师可亲可敬,从而“亲其师,信其道”。

B、与学生谈话时要面对面。

实践证明,在两个人的接触中,如果相互正视,则意味着彼此有深谈的兴趣。有些班主任教师在与学生谈话时,要么歪靠椅子,边抽烟边谈话,要么边看书,边写字,边听学生谈话。教师的这些行为会挫伤学生的自尊心,使学生觉得老师看不起自己,因而产生心理封锁,不愿意继续谈下去。这样一来,学生容易产生抑郁症、焦虑症等心理疾病。因此,教师在与学生谈话时要举止得体、彬彬有礼、落落大方、姿势正确、动作协调、质朴开朗;要与学生面对面坐着谈话,认真倾听学生的谈话,始终表现出对学生谈话很感兴趣。这样一来,会使学生觉得老师平易近人,谈话才能取得满意的效果。尤其是和小学生谈话,不要让他们感到害怕,要让他们感到老师是朋友,愿意说出自己心里的秘密,只有这样,教师才能引导学生健康地成长。

C、与学生谈话时要注意表情。

有些班主任老师和学生谈话时不苟言笑、语言生硬,命令和训斥较多。经常是这不行,那不准,应该这样,不应该那样,只有自己说了算,绝对没有商量的余地,这不利于与学生的沟通。曾有一位读小学的孩子一日回家,一反常态显得很高兴,家长问其缘故,孩子神秘兮兮地说:“今天班主任老师和我谈话时笑了。她一笑,小眯眯眼一挤显得可亲啦。”班主任的一笑,居然让孩子非常高兴,久久不能忘怀,可见,和蔼可亲的老师,能使学生在轻松愉快的氛围中学习。教师缺少了笑,就好比花园失去了阳光和雨露。可见,和学生谈话确实是一门艺术,谈话中教师的笑容是这门艺术中不可缺少的“添加剂”。对于那些经常迟到、旷课、不认真听课、作业不能完成、打架、闹事的后进学生所犯的错误,要及时纠正,但千万不能板起面孔,当众讽刺、挖苦,揭他们的底儿。在谈话的过程中,始终让他们感到老师是关心、爱护自己的。学生渴望能在充满爱和信任的环境中成长,而爱和信任是在和学生自然、平等、和谐的相处过程中慢慢“垒”起来的。

3、激励艺术

【资料:表扬与批评】

一项研究结果表明,公开表扬使学生成绩进步了的占87.5%,反而退步的只有0.15%;公开的挖苦使学生成绩进步了的占11.9%,反而退步的却占65.1%。这清楚地告诉我们,表扬、奖励等肯定性评价,比批评、惩罚等否定性评价好得多。每一位班主任都不可能不用否定性评价,但每一位睿智的班主任都是善于多做肯定性评价的。要注意评价的艺术性,一提到艺术性似乎很难把握,其实也有规律可循。比如,一项以学业成绩为内容的实验表明,私下责难使66.3%的人有所进步,仅10.7%的人有所退步,而公开挖苦之后进步的仅占11.9%,退步的却占65.1%。看来,否定性评价不是不可以,关键是要讲点艺术性。如,奖品是在全班同学的热烈掌声中发给学生,还是悄悄塞给学生了事?方式的高下之间也显出艺术性。又如,有时一个眼神、一个动作会胜过一火车的说教,而激发学生积极向上,这里也有个艺术性问题。

A、需要激励

需要是人的积极性的基础和根源,是人的行为的原动力,因而需要激励在激励机制中是第一个要素。据多年的观察研究,学生主要有以下几个方面的需要,在班级管理中我们应针对学生的不同需要,来激发其积极性。

(a)归属需要。学生总是希望自己归属于某个群体。有些归属需要的满足似乎是自然而然的,如班、组的归属,这没有激励作用;有些归属需要的满足则要经过主观努力,如团队组织的归属,某些活动小组的归属,这就具有了激励作用。如所在班上的“文学社”,经常有习作发表,因而许多学生申请加入。这时文学社就可把德智体全面发展作为入社的优先条件,从而激发了成员全方位努力的积极性,使学生个个品学兼优。

( b)情感需要。学生情感需要一般指向两个方面,一是希望得到老师的关怀和喜爱,一是希望得到同学的温暖和友谊。这两个方面情感需要的满足可以极大地激发出积极性。曾有位老师带的班上一名女生的父亲因意外事故不幸去世。师生不仅在精神上给她极大的安慰,还纷纷解囊给予资助。老师的关怀、同学的友谊、集体的温暖成为无穷的激励力量,使这名女生以顽强拼搏的精神取得可喜的成绩。  

(c)自尊需要。学生的自尊心都是很敏感很强烈的。我们应像保护眼睛一样保护学生的自尊心,从而激发他们的积极性。一名自尊心很强的学生在一次谈话中说:“老师,我保证我们宿舍几个人都考上重点校。”过后,在一个适当场合老师贴在他耳边悄悄说:“你知道老师们听了你那天的话怎么看吗?”老师们说:“就是你自己能不能保自己。”这一句悄悄话激发了他为维护自尊而拼搏的行动,后来这位同学的学习进步很快,最终考上了重点中学。为维护学生自尊有时老师处事也要点灵活性,看了以下案例大家便会有同感:【案例10:借分!】 班级中的A小朋友是从私立学校转来的,头脑聪明但行为习惯差,不过对考分很是看重。在一次数学考试中,他得了79分,结果他找到老师说:“老师,你能不能给我加一分,让我满80分吗?我妈规定不满80分要打我的,求您了!”看了他的试卷,老师很为难地对他说:“不行啊,实在没地方可加”。此时最调皮捣蛋的他急得近乎哀求:“老师,你就帮我这一次吧。”老师也很想帮助他渡过这个难关,但这不是弄虚作假吗?突然老师脑中产生这么一个念头:借分!于是提出可以把他的总分改成80,但是借给他的一分可得想好要还利息的,借一还十,下次考试可要扣掉他十分。他咬咬牙说:“我借!”结果在期中考试中,他数学得了95,扣掉十分,净剩85分。经过了这件事,A小朋友不仅在行为上改善了许多,还对老师特别亲近,班级中的大小事情都乐意去干,在后来的这次的班干部竞选中,他主动要求当工作人员,并悄悄跟老师说,明年他要参加班干部竞选。

父母对子女的关爱对孩子成长的作用也是值得关注的:【案例11:无声胜有声】一位母亲怕耽误孩子的学习,风尘仆仆赶了几十里路,把儿子丢落在家里的书送到学校,然而这本书却是孩子在家里看的一本小说。母亲的行动震撼了孩子的心,使他强烈感受到深沉的母爱。不识字的母亲并没有如常人一样讲刻苦学习的道理,却收到了促使孩子猛醒,从此用功读书的效果。

(d)成就需要。成就需要是一种内在推动力量,推动着学生奋发努力。每个学生都有成就需要,但强弱不同,因而推动力大小不同。心理学家洛厄尔以学生为被试的研究表明,成就需要强的被试,在学习中不断取得进步,而成就需要弱的被试进步就不明显。这就要求班主任应尽可能地激发学生的成就需要。

【案例12:感悟“我行!”】一位父亲带3岁半的儿子去游玩,遇到了一个土坑,儿子非要下坑里去玩儿。当儿子玩得高兴时,爸爸蹲在不远的地方,不让儿子看见。儿子玩够了,要上来,开始喊爸爸。爸爸一声不吭,装没听见,儿子直呼爸爸的名字,爸爸还是不理他。于是他连哭带骂:“坏爸爸,大坏蛋!呜呜……”叫喊哭骂几句都不见爸爸露面,儿子只好自己在坑里想办法,终于发现了坑边的土阶梯,便手脚并用地爬上来了。当他发现爸爸就在坑边一棵大树下蹲着时,便惊喜地扑上去,高兴地摸着小拳头不无自豪地说:“是我自己爬上来的!没有爸爸,我自己也能上来!”

爬坑,孩子感悟到“我行!”,收到了父亲预期的效果。这不正是培养了孩子的自信和战胜困难的意志吗?不正是家长的“无为”创造了孩子的“有为”吗?这不是比空洞的说教高超得多吗?这是“无为”教育艺术的典型事例。教育者用心构思,去创设一种情境,引导一种经历,让学生和孩子真正成为教育的主体,在实践中进行自我教育,得到感悟,完成精神的升华。这样的教育艺术是多么有魅力呀!难道不令人神往吗?

(e)发展需要。马斯洛说,人的最高需要是“自我实现的需要”。就学生而言,还是称为“发展需要”为妥。因为他们尚未成人,其全部行为活动的意义在于德智体的全面发展。每个学生都有这种需要,他们都 希望在集体中体现出自己的价值,发挥自己的潜能,使自己不断成长。这正是班级管理者可以最广泛地激发学生的积极性,使学生健康成长的心理根源。

B、目标激励

需要引发的行为活动总要指向一定目标。期望理论认为,人只有在预期自己的行动有助于达到某一目标的情况下,他的行动才会得到充分的激励,可以用下面的公式表示:

激发力量=目标价值×期望概率。

式中,激发力量是个体愿为达到目标而努力的程度,目标价值是个体对所要达到的目标的重视程度,期望概率是个体对行为活动能够导致目标结果的可能性的估计。这一公式表明:一个人把目标价值看得越重,估计实现的概率越高,被激励的程度就越强。这为班级管理中目标激励提供了心理学依据。

班主任应善于引导学生制定目标,使班级目标形成由小目标到大目标,由近景目标到远景目标的目标系统。有的老师带班,总是先引导学生制定“班级口号”作为班级目标,然后把这个总目标分解为不同学期的层次目标,再把学期目标分解为德、智、体等方面,最后引导学生根据个人情况制定本学期的目标。

这样,班级共同目标就转化成了学生的个人目标,这就使学生对目标有了足够的重视而且有了清晰而具体的把握,从而也就增强了目标的激励力量。

在引导学生制定目标时,一方面要进行人生观、价值观的教育,使学生有崇高的远景目标;另一方面应结合自己实际情况确定近景目标,不要盲目攀高,以更好地发挥目标激励的作用。

C、参与激励

参与就是要求每个成员贡献出自己的经验、意见和办法,一起协商、切磋,以便作出最佳决策。人的本性是倾向于自主的,都有一种自己管理自己生活、学习、工作的愿望。这已为科学研究及管理实践所证实。学生时代正值人走向独立、自主的时期,参与意识尤为强烈。因而应引导学生最大限度地参与班级管理,使之由消极的被管理者变成积极的管理者。在实践中应着重从两个方面来发挥参与的激励作用。一方面尽最大可能让班级成员来实际管理各方面的工作,如实行学生干部轮换制,组建各种班级工作活动小组等,另一方面班级管理中的一些决策最大限度地体现学生的主体意识,如“班级足球队章程”、“班级读课外书公约”等都应这样产生。由于学生参与了班级管理,强化了主人翁精神,积极性便充分发挥出来。

D、竞争激励

在班级管理中竞争是客观存在的。应该强调的是班主任在实施管理中,既要看到管理的对象是一个一个的学生个体,更要看到管理的对象是一个学生群体,应该“既见树木更见森林”。这样,就会自觉地把群体中成员间的相互作用化为激励要素,其中较突出的是把在合作基础上的竞争,化为重要的激励要素,不仅激发学生个体的积极性,而且激发了学生群体的积极性。在班级中班主任不妨多搞些小群体之间既有竞争又有合作的活动。

班级管理中竞争激励的实施应注意几个原则。一是公平性原则,应防止任何不合理因素包括班主任的偏袒等因素的干扰。二是全员性原则,班级中学生的竞争不应只是少数拔尖“选手”的竞争,而应该是全员参与,让不同程度的学生在不同层次上都来竞争。比如只发“学习优秀奖”对大多数学生就没有激励作用,而发“学习进步奖”则对任何水平的学生都有激励作用。三是发展性原则,就是使每个学生身心都得到发展。

【案例13:篮球比赛】一位经验丰富的班主任回忆:有一次,学校要组织一年一度的班级篮球赛,这可乐坏了班上的篮球迷。距离比赛还有大半个月,学生就每天活跃在篮球场上刻苦训练。看在眼里,喜爱篮球的班主任老师也喜在心里。班主任老师虽然技术不咋样,但下午放了学也过去陪练一下。眼看离周五比赛的日子还有几天,却发生了令老师很生气的事。几个篮球队的主力队员天天迷着练球,上课很不专心,一下课抱着球就往篮球场上跑,连十分钟的课间休息也不例外,常常上课铃响过,他们还不回来,即使回来也是满头大汗。后来发展到一些他们认为不重要的课就不上。为这,任课教师很有看法。

班主任狠“批”了学生一通,然后“郑重”宣布:鉴于学生的不良表现,班级决定放弃这次比赛。当然老师知道他们的心情,因为上次篮球比赛,该班仅以一球之差输给了四班。当时好几个小男子汉都难过得哭了。场外担任拉拉队的女生也跟着掉眼泪。这次,同学们下了决心要赢得比赛,目标就是夺冠军。然而班主任却不顾学生的苦苦哀求,硬着心肠“维持原判”。直到看到学生全部都急得要哭了,班主任才给了他们一个“活口”:看看你们以后的表现再说。自然,同学们马上改掉了毛病,上课规矩多了。不过,班主任却一直都不给他们准话,故意吊着他们的“胃口”,直到比赛前一天,班主任才宣布:鉴于你们几天来的表现良好,所以给你们一次表现自己的机会,但,必须赢。这下,同学们的精神来了,几天来的担心全部化成了篮球场上使不完的劲,个个在篮球场上像上足了发条的机器,满场飞跑,传接配合十分娴熟默契,超水平发挥,大比分赢得了比赛的胜利。当学生把闪闪发光的奖杯递到班主任手里时,学生笑了,班主任也笑了。

E、评价激励

有人以两组学生为被试进行心算作业实验,对第一组只告诉他们尽量做好;对第二组则不断对他们做的结果做出评价。结果表明,第二组比每一组成绩好16.5%。这告诉我们,评价,作为一种信息反馈,对学生的行为活动有重要的激励作用。

班级管理中,评价多种多样,口头的与书面的,语言的和非语言的,定期的和随机的等等。运用评价激励时应注意几点:一是注意评价的及时性。评价作为一种强化刺激,及时给予才有激励效能,学生学期初的一个好行为,班主任到期末才提出表扬,其强化激励作用几乎是零。因此,应特别注意多运用随机性的评价。二是注意评价的具体性。心理学家佩奇把70多个班的学生被试,每班分为三组,第一组只给甲、乙、丙、丁的等级评价,无评语,第二组除评定等级外还给予顺应评语,即按学生特点给予适当矫正和相应的好评,第三组除评定等级外给予特定评语,即每个等级的评语是事先规定的。结果表明,顺应评语激励作用最大(该组被试进步最大),特定评语次之,只给等级无评语最差。这提示我们给学生的评价应该有针对性,应是具体而生动的,不能满足于等级式的抽象而枯燥的评价。评价对学生(孩子)的作用还可从下面案例中看出:

【案例14::鼓励学生】 有位小学老师回忆说,他曾经教过一个好学、爱动脑筋的学生。有一次 ,他刚教完简单应用题,学生就问他一道复合应用题的解法。他鼓励学生说:“你先动动脑,尝试做一做,我相信你的能力。”听完他的话,学生高兴地回到座位上冥思苦想。第二天,学生高兴地把解题过程拿给老师看。此后,这学生遇到难题,就先自己做,实在做不出,才问学得好的同学或老师。后来这位学生参加小学生奥林匹克数学竞赛获二等奖。

还有【案例15: “无为”教育】《北京日报》曾以《不教而教的启示》为题刊登了这样一个教育故事:

一个女孩初学小提琴,琴声如同锯木头,父母不愿听。孩子一气之下跑到幽静的树林中学练。突然,她听到一位老年女人的赞许,老人说:“我的耳朵聋了,什么也听不见,只感觉你拉得不错!”小女孩受到鼓励,于是每天都到树林里为老人拉琴。每奏完一曲,老人都鼓励说:“谢谢,拉得真不错!”

终于,家长惊异地发现了女儿优美的琴声,忙问是什么名师指点。这时,女孩才知道,林中的老人是著名的器乐教授,而且她的耳朵从未聋过。

装耳聋,引导孩子走向自信。她认真倾听孩子的琴声,对孩子不断鼓励,虽没有具体施教琴艺,又没任何说教,但却给了孩子动力和智慧。女孩每天为残疾孤寂的老人拉琴,从中悟到艺术的价值和魅力,琴德、琴艺都得到升华。这个传奇故事蕴含着丰富的“无为”教育的哲理。

这里还有个案例请大家思考:【案例16:好消息】 一位学生来到教师面前,带着几分腼腆地说:“老师,我告诉你个好消息。”“什么好消息?”“这次单元测试,我考了个全班第一名!” 请各位老师设想你会作出怎样的反应?

4、用人艺术

关于用人艺术下面案例对你一定有所启示:【案例17: “西邻五子” 】 有一则“西邻五子”的寓言,说的是西邻家五个儿子:老大质朴老实,老二聪明伶俐,老三双目失明,老四驼背,老五跛子,五个儿子有三个残疾,这种家庭的日子一定不好过。但西邻巧于安排,扬长避短,让质朴的老大务农,聪明的老二经商,失明的老三按摩,驼背的老四搓绳,跛足的老五纺线,五个儿子各展所长,各得其所,日子过得红红火火。

【案例18:招用盲人】美国柯达公司在生产照相感光材料时,需要工人在没有光线的暗室里操作,因此培训一名熟练工人需要花很长时间。但公司发现,盲人可以在暗室里活动自如,只要稍加培训就能上岗,而且他的活要比正常人精细得多。柯达公司从此以后就大量招用盲人从事感光材料的制作。

【案例19:用其所长】一位会计, 他的账经常出错,后来被安排去做出纳,但发工资时,他又经常出现不是少给工人钱,就是多给工人钱的事。这至少说明他工作不够认真细致。但他有一个优点,社交能力很强。于是老总把他调到营销部门,呆了一年,他的业绩斐然。这件事在单位传为美谈,员工们都认为老总是慧眼识珠,把一块石头变成了金子。一年以后,单位急需购进一批棉纱,他马上把需要的棉纱购进来,解决了单位的燃眉之急。但那些棉纱都是以次充好的,使公司损失了300多万元。他急忙去找借贷商,而供货单位早已携款逃跑了。这其实正是在他的短处上结出的恶果。

用好人才无论什么事情都能搞好,这是一个尽人皆知的道理。小到一个班集体也同样有着用人问题,如让哪些学生进入班委会、团委会。一个好的班委会会协助班主任带领班级蓬勃向上,富有朝气,焕发生机。任用学生是要观其行、听其言、察其色,要让富有全面素质的学生来担当重任,不能只看成绩,要做到知人善任、用人所长,避其所短。

班干部的选拔和任用是班集体管理的第一步,没有班干部,班主任光杆司令,班级是管理不好的。所以说班干部的选拔和任用是非常重要工作,这个工作做得好,后来的工作会得心应手。这项工作做不好,后来的工作会磕磕绊绊,事倍功半。因此,班主任必须注意班干部的选拔工作。

班干部的选任有:

A、干部民主选举法。现在的许多班级干部的选拔任用是通过全班学生民主选举来实现的。这是一种好办法,尤其是对高年级学生,更是如此。但是,班干部的民主选举,并不是班主任老师完全放手不管,同样要尽到班主任教师的责任,要做好组织引导工作。班主任接手一个新班更应该做好选举前的组织动员工作。许多文章对班干部的选举过程有所论述,我在这里不做过多的阐述。 

B、特约委任法。班主任为了某种特殊目的,比如帮助某后进生,调动他的积极性,可以委任他担任某一班级干部。应该注意是的,这种委任不应该是班主任教师一个人说了算,应该事先与班委会成员交换意见,征求他们的同意后,再进行委任,最好是通过班委会进行委任。 

我想多说一句的是,班主任应关注班级有影响力的非正式小团体的“小头目”。有的班主任老师为了稳住班里有影响力的小头目,不让他们闹事,往往用封官的办法给予安抚。这是一种办法,但是班主任在这样做之前,一定要做好这些小头目的思想工作。否则,收不到效果,反倒把班级搞得一团糟,再撤换罢免就晚了。 

C、轮流执政法。这也是班干部管理的一种办法。具体做法是,班里的所有成员按事先定好的期限轮流担任班干部。这种办法可以调动全班学生的积极性,锻炼每一位学生的工作能力。但此办法也有弊端,就是组织不好,干部搭配不当,容易造成班级的混乱。

5、组织艺术

有件事何老师记忆很深刻:【案例20:卫生委员干什么?】那年他刚当班主任的时候,什么事情都管,可什么事情都管不好,包括卫生安排他都常常亲自过问,以至有一次学生对他说:“老师,这样的事你也管呀”,他说:“班级卫生搞不好可影响咱班级形象呀,再说同学们在这样的环境里学习也不好受呀!”,学生反问:“那咱班的卫生委员干什么了?”他无言以对,通过深思,后来他彻底改变了工作方法,更加注意组织艺术。

俗话说“麻雀虽小,五脏俱全”。一个再小的班级它也是一个集体,是集体就得有组织机构,机构的建设有助于班级工作有效开展。作为班主任这第一步应该走谨慎、艺术。好的做法是:一、宣讲班级组织的重要性。班主任重在讲,可通过历史资料和一些小故事的讲述,让学生明白一个有战斗力的集体、严格的组织机构何等的重要。二、开展演讲、竞聘班委会活动。班主任重在观察、了解。每接一个班都要开展此项活动,而且要搞得非常隆重,参加的要有学校领导,有任课教师,有学生家长,经过老师、家长、同学的多方评选最终建立起本年度的班委会。三、制订本班的班规。班主任重在指导、协助,一切内容大多让班委会通过征求学生的意见来完成。四、强化班委会的凝聚力、战斗力和班规对学生的约束力。没有规矩就不成方圆,学生的一切行为、习惯都要按班规来进行。这样一来,一个良好的班集体就能初步形成。

作为班主任老师应注意的有:

(1)端正教育思想,不放弃一个学生。

班主任工作是育人的工作,要坚信每个学生都能教育好,在班级工作中绝不放弃任何一个学生。

一个人的言谈举止是道德素养的基本载体,抓学生道德教育,应从抓行为规范落实入手。在学年初提出希望,确定学生自己努力的目标。结合学校的日常行为规范教育,积极开展争当“十星少年” 活动,强化学生“关心他人、诚实守信、尊老爱幼、遵纪守法”的教育,帮助学生规范言行,养成良好行为习惯。教育学生关爱同学,学会合作,建立为他人服务的幸福观。从大事着眼,从小事抓起,开展“不以善小而不为,不以恶小而为之”的教育活动,培养学生集体主义观念。

(2)重视学习教育,做到以理服人。

组织学生进行学习,让学生在学习中接受教育,做到以理服人是班主任工作的重要内容。要充分利用好班会、晨会时间,结合班级实际,精心设计教育主题,做到寓教于情,寓教于理,寓教于活动之中。

(3)抓建章立制,完善规矩,形成方圆。

根据学校布置,结合本班情况,和学生一起研究制订一些学生在校常规要求,用以规范学生的言行,使学生知道什么该做,什么不该做;哪些是与整个集体要求一致的,哪些是不一致的,做到人人心中有数。

在整个要求的实施过程中不断地结合班级出现的新情况进行必要的修改与调整,使这些要求能更好地服务于班级建设。

(4)讲究教育艺术,科学开展工作。

——进行恰当的表扬和批评。幽默大师马克·吐温曾说过“只凭一句赞美的话我就可以活上两个月。”每位学生都喜欢被人赞扬,特别是后进生,他们最需要表扬。在班级管理过程中,作为老师如果能够发现学生的每一点进步:一次按时独立完成作业,一次认真听讲,一次积极参加课外活动,一件小小的好事……都能及时给予表扬,让学生知道他的每一点一滴的进步老师都注意到了,老师每时每刻都在关心着自己,就会感到班集体的温暖,从而增强自信心。当然,在班级管理过程中,我们除了恰当运用赞扬外也可恰当地进行批评。但批评前要认真调查研究,搞清基本事实。批评时做到内容不失真实,语气不失委婉,切忌大发雷霆,注意维护学生的自尊心。尊重学生是教育学生的前提,批评中要注意给学生留“面子”,老师的严中还要有爱。老师中肯而又切合实际的批评也会成为激发学生进一步努力的动力。

——发挥表率作用。我国有句俗语“身教重于言教”。有经验的老师也常说:“有什么样的班主任就有什么样的学生”。教师良好的行为会给学生以潜移默化的影响。如:劳动课上,许多同学站在一边观望、闲聊,班主任看到后不是强令他们劳动,而是自己拿起工具默默干起来,那些同学看到班主任亲自参加劳动,再也不好“靠边”站了。自己以身作则的效果要比强令要求学生如何做要好得多。要培养优良班风,老师要处处以身作则,严于律己,让学生处处看到老师在以实际行动爱他们。

【案例21:“无为”教育】一名中学生仰慕某语文教师已久,但未分到该老师班里。一次该老师来班里监考,她喜出望外。因试卷印刷模糊,老师在黑板上工工整整地写了一个“鹤”字。全班同学都停止了答卷,欣赏起老师优美的书法。这一个字,给学生留下了终生难忘的印象,也激发了学生的学习兴趣和进取精神。由于敬佩,在学校中学生模仿老师的字。“一字之师”令学生终生受益,可见“无为”教育艺术的魅力。

——典型引路。榜样的力量是无穷的。心理学家班杜拉通过大量实验研究发现,学习者所观察到的“榜样人物”的行为结果乃是决定模仿学习的重要因素。因此,要积极开展“学英雄、树典型、赶先进”活动,要结合学生的心理及各方面实际情况,从学生的日常行为中挖掘闪光点,及时表扬好人好事,为学生树先进,让学生学先进,从而在班级中形成你追我赶的氛围。

——引入竞争机制。竞争是指个体或群体充分发挥自身的潜能,力争按优胜标准使自己的成绩超过对手的过程。青少年一个最大的心理特点,就是不甘落后,好胜心强。作为班主任要善于把竞争机制引入班集体,培养学生的竞争意识。竞争可以提高学生的成就动机和抱负水平,缩小个人的能力与成绩之间的差距,从而提高学习效率和教育效果;同时能使学生较好地发现自己的内在潜能和局限性,使学生在今后的学习生活中做到有的放矢。竞争可使班集体形成一股朝气蓬勃、积极向上的良好风气。当然,竞争也讲求适度,过于频繁的竞争活动会使学生处于过于激动、忙乱的状态,从而影响正常的思维生活,结果会适得其反。

【案例22:“国庆”节大合唱】有位老师回忆:那年,学校决定利用“国庆”节隆重庆祝改革开放二十周年,讴歌改革开放取得的巨大成就,要求各班积极准备节目。这颇令老师发愁,因为他们班论学习没得说,回回勇夺年级第一;论体育也不含糊,精兵强将不少。但要挑文娱人才,可就有点匮乏了。别看有的男生平时时不时爱撂上一嗓子,真要让他们上台正正经经唱,谁也怵头,连说“老师我不行”,可真气得老师想发火。可发火有什么用?还得想办法才是。既然小节目上不了,干脆就来个全班上,搞个大合唱,弄好了,很有气势,对培养学生的集体主人翁意识也是很有好处的。老师打听了一下节目情况,别的班都没有大合唱,他们是唯一的。他和班委商量了一下,决定排练《我的祖国》和《春天的故事》,这两首歌音乐老师都教过,比较熟悉,又很符合本次活动的主题。为了追求一点轰动效应,班上还专门抽了两个星期天进行“秘密”排练。此举使学生情绪高涨,因为大多数学生上了这么多年学,还未曾上过台唱过歌呢?为了营造声势和现场氛围,老师又花了整整一天的时间,精心写了演说词,请两位男女主唱朗诵。结果,他们班获得了全校最高奖。演出结束,学生们围着老师又唱又跳,简直要乐疯了,从学生的眼里,老师实实在在看到了每个学生作为班级一员能够为班级争得荣誉而带来的巨大自豪感。

6、说服艺术

说服是改变人的态度的常用方法。说服,事实上就是通过信息沟通来改变人的态度。1959年,社会心理学家霍夫兰德(C.Hovland)和詹尼斯(I.Janis)提出以信息沟通为基础的说服和改变态度的模式,并得到多数学者的公认。如下图所示:

说服者                           说服对象

这个模式表明,任何一个说服都是由说服者(信息源)、说服信息、说服对象(信息接受者)构成的。通俗地说,就是谁说、说什么和说谁。

(1)影响说服力的因素

说服者作为信息源,要向说服对象输入新的信息,而人们说是将信息源和信息一起考虑的。因此,说服对象对信息来源是否信任,就决定了他是否接受这些信息。说服对象对说服者越信任,说服效果就越好。什么样的说服者是可信的呢?他们必须是

说服信息

第一,具有权威性和专门的知识。有关领域的学识和资历条件,如接受过的教育、专业训练、社会经验、年龄、职业、社会地位、社会声望等因素都使说服者在说服对象的心目中有某方面的权威形象,有更大的影响力。(见图)

这些鸡相信猪的讲解吗?

 

 

 

 

 

第二、具有高尚的情操和人格魅力。说服者具有吸引人的个性特征也是一个重要的因素。从广告中我们看到,吸引人的外表有增加改变人的态度的说服力的作用。人们有模仿自己喜欢的人的观点和行为方式的倾向。当然,在更深刻的说服过程中起作用的是个人的道德风貌,尤其是高尚的动机对说服者的可信度有重要的影响。

(2)影响说服信息有效性的因素

说服是一个信息沟通的过程,因此,信息的内容、传递的方法都影响说服的效果。

第一,说服信息要求的态度与原有态度之间的差距。说服信息所要求的态度与原有的态度之间一定有差距,这样才能造成认知不协调,促使个人产生改变态度的主动性。但这个差距要适当,而不是越大越好。研究表明,如果信息所要求的态度与原来的态度相差太远。非但达不到改变态度的目的,而且可能适得其反,使说服对象更坚持原来的态度。因此,在改变人的态度时要提出对方可能接受的要求,然后逐步提高,达到最终目的。

第二,信息唤起的恐惧程度。说服人改变态度要晓之以利害,使其对原来的态度不但有理性的认识,而且能唤起一定的恐惧,效果会更好。但不是恐惧程度越高越好,中等恐惧的效果最好。

第三,单面说明和双面说明。在说服信息的组织中只提供赞成或反对一方面的论据,叫做单面说明,提供正反两方面的论据叫做双面说明。研究表明,单面说明和双面说明没有简单的优劣差别,改变态度有效性因情况不同而不同。一是要看信息要求与原来的态度方向是否一致。如果一致,那么,单面论证就可以了,否则双面论证效果更好。二是在方向性改变中,还要看说服对象受教育的程度。对于具有中等以上教育程度的人来说,双面说明效果好,对于中等以下教育程度的人单面论证效果好。

(3)说服对象的特点

第一,说服对象原有态度的稳定性,稳定的态度不易改变。与个人主导动机有关的态度、反映特殊个性的态度、从小形成的态度,依据多种事实形成的态度等不易改变。

第二、说服对象的个性特征。人的气质、性格、能力等个性特征都与态度改变的难易度有关。智力高的比智力低的人不容易接受说服,自尊心强的人比自尊心弱的不易接受说服。

第三、与说服者的关系。一般说来,与说服者关系好的人容易接受说服。

总之,说服是一个复杂的过程,一个成功的说服需要多方面的条件和精心的组织。

说服艺术实质上就是思想教育艺术。

学生正处在全面成长阶段,知识固然重要,但高尚的思想、行为、品德更为重要。而良好的思想、行为、品德、习惯的培养则在于全面的思想教育,而教育的直接实施者主要就是班主任。所以班主任要深入研究教育学、心理学,善于洞察学生的心理反应,不失时机的做好思想教育,引导他们树立正确的人生观、世界观、价值观。并不是要以开大会的形式、作报告的形式,轰轰烈烈的样子做学生思想工作,那样效果未必好,要做到“润物细无声”。有时候班主任一个微笑,可能更容易让学生身心受到震撼,更容易改正错误。

说服学生的三方法:

A、寓言故事说服法

有位老师所教的班级中,有特长班。特长班的学生中有的除了钟情于自己的爱好以外,对其它各门学科学习的积极性不高,上课经常打瞌睡。怎样唤起他们对学习的兴趣呢?一次上课,他讲了一则寓言故事:一天,一个人在海边散步,忽然听到一个声音:捡一些贝壳和石头放在你的口袋里吧。他下意识地捡了些。回到家里一看,那些石头和贝壳全都变成了光闪闪的金子。于是,他感到又高兴又后悔:高兴的是他毕竟捡了些,后悔的是他没有捡更多。学习何尝不是如此呢?如果我们能利用在校时的优越条件多学些东西,何愁将来不能立足于社会呢?“艺多不压身”呀!自此,学生上课情况大有好转。

B、反诘说服法

每年的期末考试,学校都三令五申强调考风考纪,但仍有极个别学生抱有侥幸心理。上学期期末考试时,黄老师班上一名学生作弊被监考老师当场抓住。在与该生谈话时,他不仅认识不到自己的错误,反而气冲冲地说:“作弊的又不是我一个人,为什么只抓我?”显然该生存在着严重的对立情绪,若正面交锋,很可能不利于问题的解决。于是黄老师这样问:“别人作弊算不算错?”“当然算。”“该不该抓?”“该抓。”“那么,你作弊是不是就不算错、不该抓呢?”学生无言。黄老师趁机又说:“你是一个非常明理的学生,在对待这件事上,怎么不向不作弊的学生看齐,反而与作弊的学生相比?这是否有损自己的形象呢?”一席话,说得学生低下了头。

C、比喻明理说服法

中学生中的早恋现象时有发生。虽然班主任时时敲警钟,但仍有人“明修栈道,暗渡陈仓”。一位学生甚至说:“毛主席说过,要想知道李子的滋味,必须亲口尝一尝。”“但是,李子还小就摘下来吃,是什么滋味?”老师问。“又酸又涩。”“长成熟了呢?”“甜的。”“同学们,我们为什么不等到李子成熟了再享受呢?”形象的比喻,深入浅出地阐明了一个道理,不死板,不生硬,很容易为学生所接受。由此,同学们改变了想法。

【案例23:送别转学的学生】有位农村校的老师回忆说他是这样对待“转学风”的:

我原先所在的那所学校是个农村薄弱校,教学质量比较差,每年都有不少好学生跑到城里去上学。这些学生一走,不光影响学校本来就不好的升学质量,对其他学生心理上也是个打击。说起这事,我们这些当班主任的都很无奈。有的班主任因为生气就故意冷淡要转学的学生,结果要转学的学生常常不跟老师学生道别就走了,弄得大家心里都不好受。我就想,既然人家执意要走,“天要下雨娘要嫁女”“强扭的瓜不甜”,留也留不住,何不给他们留个好印象呢?大家都高高兴兴地道别不好吗?更重要的是,班级不仅是学习知识的场所,也是一个享受生活欢乐的地方。健康的班级首先应该是一个成员相互关爱的集体。趁这机会给学生们灌输爱心教育,使他们懂得关爱别人,把坏事变成好事,不是更好吗?

不久,有位学习成绩蛮好的男生因为全家迁到城里要转学。临走前,我郑重地送他一个笔记本,第一页和第二页是我写的一篇临别赠言。我热情洋溢地赞扬了他善良本分、善于团结同学、勤奋好学的优秀品质,表达了对他即将离开我们依依不舍的心情,勉励他在新的学校里更加刻苦学习。并在赠言之后工工整整贴上了自己的一张照片。在班会上我饱含感情地念了自己的赠言,没想到,竟激起了全班的共鸣,他们也纷纷在笔记本上留言附照,感动得这个即将转学的学生都哭了。后来,他一直同我们保持联系,有时甚至趁新学校放假回到班里参加学习。有个学习挺好的女生也因为同样的原因转学,我们送她一个精美的笔记本,我在扉页上给她写了一首长长的诗以示惜别之情,并在后面附上了一张“全家福”。诗做得当然不是很漂亮,但感情是真挚的。有时我到她就读的学校学习或开会,她就常常在课间跑来找我,快活得不得了。看得出,她对我们那个班仍然是依恋的。

可喜的是后来再也没有学生转学了,因为每个学生都喜欢在这个充满温馨、充满兄弟姐妹般情谊的班里学习生活。

7、表扬艺术

人们常说“好孩子是夸出来的”,我对这句话也持相同的观点。莎士比亚也曾说“赞美是照在人心灵上的阳光”。每个人都喜欢听别人的赞美,尤其是真诚的赞美,学生更是如此。那么如何对学生进行表扬、赞美呢?好的做法是:一用眼睛赞赏。当孩子思考、回答问题积极时,老师要投去赞赏的目光;当孩子作业做的干净、整洁时老师要投去赞赏的目光;当孩子把教室地面打扫的干净时,老师也要投去赞赏的目光……“眼睛是心灵的窗户”学生透过老师的眼睛就会感觉到股股暖流。二用语言表达。赞美的话无论多么过分,也不会使对方反感。老师要学会抓住学生的闪光点,特别是学习成绩较差的学生,尽可能地运用夸张手段来赞美。看到不经常交作业的学生交作业了,老师就要对其课堂听讲、做题能力大加赞美;发现不经常扫地的学生扫地了,老师就要对其劳动积极性、卫生意识和班集体的荣誉感大加赞美;留意不爱看书的学生在看书了,老师就要对其学习积极性和读书明智等大加赞美,赞美到他们感觉到不好意思为止。一位朋友说得好“你希望对方做到什么程度,就赞美他已经做到那种程度了”。三是通过缺点找优点进行赞美。孔子说过“观过,斯知仁也”,意思就是:观察他的过错,就知道他的优点了。这也就是告诉我们学生的优点有时就隐藏在缺点之中。比如爱打架的学生,我们可以通过打架这个缺点,看出他的勇敢的一面。从而表扬赞美其勇敢,引导他把勇敢用在帮助同学或回答问题等正义的事情上。

表扬总比批评好:【案例24:顺水推舟】一个实习教师,写了一篇题为《顺水推舟》的实习作业。文中写道:“一天早上,路过教室,发现王东海(曾与老师顶牛)正在丢扫帚玩。当他发现我时,赶忙假装用扫帚扫地。我想,如果当场批评他,一来他已改作扫地,理由不充分;二来又会顶起牛来,不如顺水推舟。于是,我假装没看见。到上课时,我表扬了王东海早上到校自觉打扫教室。王东海脸红了。第二天,王东海他真的早早来到学校打扫教室了。这样,带动了一批同学,以后形成了风气,谁早来就先打扫环境卫生。”

试问老师这一顺水推舟之举不正是教育艺术吗?

有时一次激励可能成就一个人:【案例25:数学天才】 德国的心理学家阿德勒念书时,自己认为完全缺乏数字才能,对数学毫无兴趣,因此考试经常不及格。后来偶尔发生的一件事让他的潜能迸发出来了。那是他出乎意料地解出了一道老师都没有解出的数学难题,使他找到了“数学天才”的感觉,结果他成了学校里的数学尖子。

(1)怎样表扬学生

A、做一个美的发现者

教师要在细微之处下功夫,善于在平凡中找出不平凡。一位老师在周记中发现一个学生喜欢看古典小说,并根据小说内容将班上的同学写进自编的小说故事中,于是老师在评语中写道:“你富有创造力,我愿做你的第一位读者。”谁知,他一发不可收拾,每次周记都有一段自己创作的小故事。而且还有点像模像样。这一次赞扬,还激励他看完了《水浒》、《三国演义》等许多部名著。

【案例26:丑女孩的笑容】那年班里转来了一位女同学。她走进教室的时候.同学们先是惊讶得面面相觑,而后捂住嘴埋下头嗤嗤地笑了起来。因为那女孩只有几绺稀疏的头发。女孩惨白着脸,像只受惊的小鹿手足无措地找到自己的座位。接下来的几天,一些同学把这个“丑”女孩当作了笑料。老师看在眼里,记在心上。老师通过主动与女孩接触,发现这个女孩不仅心地善良,而且手特别巧,女孩是因为生过一场大病才变成这样的,她的父亲也离家出走了。后来,老师通过让女孩办黑板报,让大家见识了她漂亮的美术字和潇洒的图案设计,通过手工比赛,让同学发现了她精美的剪纸艺术,通过主题班会,引导同学理解什么是真正的关怀的价值。渐渐地,同学们都喜欢上了这个“丑”女孩,而且发现女孩原来有一双很大很美的眼睛。女孩的脸上从此有了快乐、自信的笑容。

B、挖掘不明显的优点加以赞扬

爱因斯坦就这样说过:别人赞美他思维能力强,有创新精神,他一点都不激动,他作为大科学家听这类话听腻了,但如果谁赞扬他小提琴拉得棒,他一定会兴高采烈。可见赞扬不要老是停留在学生习以为常的优点上,而是要去挖掘学生身上一些鲜为人知的优点,表现出教师的独特眼光,让学生得到一些新的肯定,效果反而更好。有个学生带老师去家访,走到哪里她都有认识的人,并且主动跟人打招呼,于是老师不是表扬他带他去家访之事,而是赞扬她人缘好,很懂礼貌,她兴奋不已。

C、最少期望时赞扬学生

最少期望时赞扬学生,不但容易让学生领受你的赞扬,内心还会产生压力,没做好,还被老师赞扬,真不好意思,这种压力会激发学生更加努力。

D、赞扬行动和品性而非本人

赞扬学生,怎样才能做到既有效力,又不养成骄傲自满的情绪呢?这就要赞扬他所做的事和他的品性而不要扩大到他这个人。学生经过努力,成绩提高了,就该赞扬他经过努力而成绩提高这件事。因为赞扬他努力,让他知道受赞扬的真正原因,他就会继续发扬光大。而赞扬他聪明,就可能导致他产生沾沾自喜、骄傲自满的情绪。【案例27: “请为你的夸奖道歉” 】 有一位中国访问学者,在一个周末到北欧某国的当地教授家中做客,一进屋,问候之后,看到了教授五岁的小女儿,这孩子满头金发,极其美丽。那位学者带去了中国礼物,小女孩礼貌地微笑道谢,中国学者抚摸着女孩的头发说,你长得这么漂亮,真是可爱极了!教授等女儿退走之后,严肃地对学者说,你是因为她的漂亮而夸奖她,而漂亮不是她的功劳,这取决于我和她父亲的遗传基因,与她个人基本上没有关系,你夸奖了她,孩子很小,不会分辨,她就会认为这是她的本领,而且一旦认为天生的美丽是值得骄傲的资本,她就会看不起长相平平的甚至丑陋的孩子,这就成为了误区.而且你没有经过她的同意,就抚摸了她的头,这使她以为一个陌生人可以随意抚摸她的身体而可以不经她的同意,这也是不良的引导。不过你不要沮丧,你还有机会可以弥补,有一点,你是可以夸奖她的,这就是她的微笑和有礼貌,这是她自己努力的结果。“请你为你刚才的夸奖道歉。”教授这样结束了她的话。后来,学者就正式向教授的小女儿道了歉,同样表扬了她的礼貌。学者说,从那以后,每当我看到美丽的孩子,我都会对自己说,孩子不是一件可供欣赏的瓷器或是可供抚摸的羽毛。他们的心灵像很软的透明皂,每一次夸奖都会留下划痕。

E、微笑是一种不着痕迹的赞扬

微笑能给学生带来亲切感。灿烂的笑容,可能赢得学生的爱戴,且常成为学生笔下描绘的素材,给学生心里留下持久的影响。当你想激发学生的斗志,当你想与学生进行情感交流,不妨轻轻一展笑容,就胜过千言万语。作为教师,在教育学生时,千万不要吝啬你的微笑。

(2)表扬的艺术 或方法

表扬是教育的最主要的、也是最有效的的手段。表扬的目的是把它作为一种积极的强化手段,对学生良好的思想行为给予肯定。恰当适时的表扬不但可以使学生看到自己的长处和优点,激励其进取和自信,而且还会对其他学生的思想行为起导向作用。但是许多班主任老师对学生的表扬太少,好象教师的话一字千金,轻易不出口。还有一些教师表扬手法单调,没有达到最佳效果。我们认为班主任不要吝啬自己的“赞美”与“表扬”,学生思想上有了进步,不妨表扬;与以前相比,学习成绩有所提高,也可以表扬。表扬是学生进步的阶梯,学生会踏着表扬的阶梯不断前进步。 

表扬应实事求是。班主任对学生的表扬,既不能夸大,也不要缩小,必须实事求是,分寸适度,真实可信。表扬应该把握时机。班主任要做学生的贴心人,工作上的细心人,如发现学生身上的细小进步,了解他们的长处和短处。学生表现出一点点进步的苗头,班主任就应该给予适时适度的表扬。这一点,有像划火柴,火柴刚划着的时候,人们经常要用手掌护着,因为,开始时火焰弱,经不起气流的冲击。学生,尤其是后进生表现出的进步苗头的时候,班主任老师一定要十分小心,保护这小小的进步的火焰不要熄灭。表扬是非常好的方法。如果一时没有发现学生身上的闪光点,就要创造机会,让学生闪光。比如在课堂上提一个比较简单的学生能够回答的问题让学生回答,回答出来了,教师便及时给予表扬。另外,如果一时学生没有值得表扬的方面,可以用赞美的方式,鼓励他们的积极性、进取心。比如,学生,穿了一件新衣服,班主任老师不妨夸一夸他的衣服;学生理了发,可以说"今天真精神"。要知道,赞美会在人心里引起的是积极效应,这种积极效应会起连锁反应,也许就因为你的一句赞美的话,学生上课注意听讲了,发言积极了,作业认真了,这一切又激活了更多的闪光点,这些闪光点又成为了班主任表扬的契机。所以说,一句表扬或赞美的作用是不可低估的,也许就是因为一句赞美的话,使一个学生步入积极向上的良性循环。

A,口头表扬法。这是班主任经常用的表扬方法。站在讲台前,说上几句某某学生,做了什么好事,取得了什么成绩,然后说我们大家应该向他学习之类的话。这种表扬方式简单方便,但有些单调,激励效果很难达到最佳。班主任应该探索更多更新颖的表扬学生的方式方法,以取得更好的效果。 

B,歌声表扬法。除了口头表扬,还可以用歌声表扬。如果班主任歌喉嘹亮,班主任可以选一首歌献给受表扬的学生。如果班主任五音不全,羞于开口,可以组织全班同学共唱一首歌献给这位取得好成绩的同学。歌声加上掌声,其激励作用会更强。这种方法对于外向型学生更有效。 

C,喜报表扬法。给家长争气是学生最自豪的事。如果班里某位学生做了好事,取得了好成绩,班主任老师。或是班干部写封表扬信,寄到学生家里,家长会脸上有光,学生会心里添彩,家庭气氛会更加和谐,学生会受到更大鼓励,激励效果会更持久。这种方法对于后进生,或是过去由于学习成绩不好家庭关系紧张的学生最为适宜。 当然,表扬也不能滥施,要看准火侯,找准时机,让表扬的激励作用发挥到最高点。 

D,“奖品”自我选择表扬法。学生都有自己的特殊爱好,后进生更是如此。所以,当后进生有了进步,不妨让受表扬的学生自己挑选一个自己喜欢的方式进行表扬,比如有的学生喜欢足球,不妨组织学生去看一场足球比赛作为奖励。当然,这种表扬不是迁就学生,而是要选择有意义的方式对学生进行激励。 

班级管理是一个十分复杂的问题,涉及的面非常多,班主任老师勤观察、勤总结、多借鉴,日积月累定会摸索出行之有效的管理方法。

8、批评艺术

八种性格类型表 

性格类型

性格特征

思维外倾型

按固定规则行事,客观冷静,积极思考,武断,情感压抑

情感外倾型

易动感情,尊重权威与传统,寻求与外界的和谐,善交际,思想压抑

感觉外倾型

寻求享乐,无忧无虑,适应性强,追求新异的感觉,对艺术品感兴趣,直觉压抑

直觉外倾型

做决定凭预感,好改主意,富于创造性,感觉压抑

思维内向型

缺乏判断力,社会适应性差,智商高,忽视日常实际生活,情感压抑

情感内向型

安静,有思想,感觉敏锐,对别人的意见和感情不关心,无情绪流露,思想压抑

感觉内向型

被动,安静,艺术性强,不关心人类事业,只顾身边刚发生的事情,知觉压抑

直觉内向型

偏执,喜欢做白日梦,观点新颖,靠内部经验指导生活

 

不同学生性格不同(见上图),因此班主任要慎用批评:【案例28:学生旷课】 有一个同学两天没到校上课了,在不了解情况的前提下,有的老师习惯性的劈头就说:“你缺了两天的课,无故旷课是要处分的”,同学马上对答道:“我生病了。”教师说:“生病必须要家长的证明,你明天必须将家长叫来,不然就是旷课。”这种居高临下的谈话,也许能一时压服,但不能从思想上解决问题。而有经验的班主任可能会采用了下面这种方式:“××同学,这两天你没来上课大家都很想念你,现在你来了就好,我想没有特殊原因你是不会缺课的。”同学回答:“老师对不起,我生病了。”教师关切地说:“是否需要再休息几天。”短短的几句话,同学心里却热乎乎的。体现了老师对他的信任与关心,取得了良好的效果。由此可见,在与学生谈话时不同的谈话内容和方式,产生的效果会截然不同。

【案例29:理智处事】陈老师接了一个全校最乱的班级,刚到班级时,迎接他的便是一阵混乱。课本满天飞,桌椅乱七八糟,学生聊天的聊天,玩牌的玩牌,当学生看到老师进来并没有太大的动静,他们继续我行我素。这时候陈老师调节了一下自己的情绪,微笑地对同学说:“我们班的同学很活泼,讨论气氛也很活跃啊,这点很不错,需要继续保持。”学生听到这句话后,先是一愣,然后便安静下来,回到自己的座位上。因为他们没有想到这位老师竟然没有对他们的行为发火,没有痛骂他们一顿。学生都安静了,陈老师又说:“我看到你们把书都扔到地上,很失望,也很生气,课本是不应该扔在地上的,你们应该把课本收进抽屉里。”讲完这句话后,陈老师并没有再继续讲下去,在学生心里,老师应该是怒气冲冲的痛骂,然后是讲一大堆的道理,没想到老师接下来的是一片沉默,过了会,学生很自觉地把书捡起来,并向老师承认了错误。

陈老师在处理这件事上,先是很幽默的指出了学生上课纪律吵闹,这样不需要过多的言语,只一句话,学生自然会听懂老师的言外之意,就可以让学生立刻不好意思的安静下来了。然后很委婉的说出自己对学生犯下的错误表示失望和生气,避免了用一些怒骂的话语,对学生产生直接性的伤害,使语言变得软化一些,让学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的,学生就会从理智、情感上接受意见。接下的沉默便起到了一种提醒的作用,让学生有时间去思考和改正自己的缺点,而不是长篇大论,如果长篇大论学生听了心烦,根本就无心去想自己到底犯了哪些错误,也就没有改正的时间了。

【案例30:冤枉】一次上课铃响了。班主任又开始了例行的“监督”工作,同学们都很快地跑回教室。过了一会儿,上课的老师也进了教室,第二遍铃响过后,班主任老师的目光刚要移开,突然看见我班颇为顽皮的男同学××跑进教室。班主任当时就想:“这小子肯定是课间跑操场上玩去了,才会上课迟到!这是亲眼所见,准没错!”一下课,班主任就走进教室,把那学生叫到讲台前,严厉地批评他上课迟到。平日里大大咧咧的他这下可急了,班主任分明看见眼泪在他眼圈里转。“您冤枉人,我根本没玩,下课,同学们围着李老师问问题,然后李老师又叫我帮她把作业本抱办公室去,这才晚的!”班主任的脑中“轰”的一下,是呀,怎么忘了,为了调动他的学习积极性,他曾和李老师商量好让他当数学科代表的呀!班主任知道错怪了他,连忙道歉。他却气乎乎地走了,以后几天都不怎么理班主任了。

批评是一种教育手段,更是一门艺术,高明的批评不仅能帮助学生克服缺点,有时还能产生意想不到的效果。对学生的批评重点体现两点:尊重和爱心。具体做法是:一倾听。倾听是对孩子最好的尊重,每当犯错的学生来到我面前的时候,我总是先让他说,说自己做了什么事?有没有委屈是对还是错?为什么会这样子做?然后帮他分析问题的症结,最后使学生清醒的认识到自己真的做错了。二选地点。班主任选择合适的地点对学生进行批评、教育,对学生来说也是非常重要的。在大庭广众之下犯错的学生很难向老师倾诉原委、委屈和不满的,人人都有尊严,犯错的学生的尊严更需要维护,所以,独自一人的办公室、操场边、花池旁等是最好的批评场所。三冷处理。对一些犯错的学生,班主任也可以采取冷处理的方式。对于暴躁、正在气头上的学生,我们可以把他叫到身边故意冷落他,不和他说话,也不和他交流,把自己的不满用无声的语言传递给孩子,使他受到无声的惩罚,在无声的惩罚中反省自己的过失,然后再正面引导。

(1)批评言语的技巧

班级管理工作中,批评是班主任做好工作的重 要手段 。批评都会对学生的情绪、感情、心理、行为产生直接的影响。只有适时、适度、有 效的表扬与批评,才能起到鼓励先进、鞭策后进的作用,达到既定的教育目的。因此,要做 好班级工作,班主任必须掌握必要的批评的言语技巧,对于自制力相对较差的学生来讲,批评更显得尤为重要。

A、批评的场合与时机

对于自尊心和独立性较强的学生,班主任一定要选择恰当的批评时机和场合,才 能达到教育目的。一般来说,对于个别同学批评宜单独进行。针对学生的性格特点,选择不 同的批评场合与时机。对于那些一时不能正确认识自己的错误、比较固执的学生,可以适当 在办公室进行批评,借助其他教师言论的旁敲侧击,使其及时认识并改正 自己的错误;对于自尊心很强又“爱面子”的学生,则应以单独聊天的方式进行批评, 创造一种轻松和谐的气氛,让其在与老师平等交谈中认识到自己的错误;只有被批评的对象具有代表性,批评一人可以教育全班学生时,才可公开批评,起到对全班同学“敲警钟” 的作用。

另外,对于学生缺点错误的批评应随机进行,切不可等错误积累到一定程度才采取 措施,应随时发现,随时批评。

B、批评的方式

a. 一针见血 有的学生自觉性较差,犯了错误很难自我认识,且性情固执,不愿认识和改正 错误。对这类学生的批评,不要含糊其辞,要把错误直接了当地指出来,使批评富于针对性,从而达到快速教育的目的。

b. 启发暗示 对不易接受“一针见血”的批评,且缺点错误不十分严重的学生,应该采取启发、暗示、诱导的方式,用委婉的言语达到批评的目的。某班有名学生,本来很聪明,基础也不错,但 学习目的不明确,不喜欢上文化课,对专业课也不去认真学习和钻研,且经常迟到、早退、旷课,如果长此以往,一名很有希望的学生很可能因此贻误终生。对此老师多次找他谈话,给他指明社会形势和知识的重要性:“我们生活在一个竞争激烈的社会,只有知识、技术和能力才是立足社会的资本,21世纪是一个知识经济的时代,作为新世纪的青年学生,必须掌握一定的知识和技术,才能有利于国家、社会和自身发展……”通过多次启发教导,这名学生终于明确了努力的方向,认识到自己以往的错误,并开始努力学习了,成绩也很快提高。

c. 点到为止 对于自尊心很强自觉性和悟性较高的学生,批评尽量不用激烈的言辞,也不能罗唆不休,只须指出问题,点到为止。某班有名女同学和别班一名男同学发生早恋,还经常以学习为名到 他班闲谈,影响很不好。该女生自尊心较强,老师找她谈心:“学生的天职是学习,只有在学 校学好知识,将来才能立足社会,如果在校期间因为不应该的事情耽误学习,可要懊悔终生啊!”这个女生当时脸红了,便说:“老师我明白了。”从此,她成了班上学习最刻苦的一名学生,经常找老师谈学习和生活,早恋终止了。

d. 以鼓励代批评 对一些心理承受能力较差的学生,一般宜通过鼓励达到批评的目的。使他们从鼓励中发现不 足,看到希望,增强信心。如有名班干部,工作一直积极主动,学生工作做得很不错,深 得老师赞许和学生认可。但有一次,他因为意外的原因,在组织一次全校性的班级活动时, 搞得很糟,部分同学对此表示不满,该同学就背上了思想包袱,工作再不像原来那样积极、 主动、热情了。老师找他谈话:“你以前的工作成绩是有目共睹的,但不能因一时的失误就失去信心,只要今后在工作中更认真、细致,你就会取得更好的成绩。”从此,这名学生又开始积极主动参与班级管理活动,成绩也一直不错。

另外,根据不同学生的实际情况,还可采取自我批评、集体舆论帮助等方式。

 (2)处罚艺术

处罚是不可缺少的教育手段。没有处罚的教育可以说不是完整的教育。因为,第一,"人"并不是完全自觉的(许多人不承认这一点),对未成年的青少年学生来说更是如此。第二,由于客观原因,"人"会犯各种错误,有时犯了错误,自已并没有意识到犯了错误,只有客观给予报复后,才知道自己犯了错误。对孩子来说,这个客观应当包括教师在内。教师为了提醒孩子下次不犯同类错误,处罚是必要的。所以,对违规违纪的学生必须有适当的处罚,对被处罚的人是有利的,对他人也是一种教育方式。在学校里处罚个别学生是保证正常教育教学秩序的常规手段。 但处罚不是目的,而是手段。处罚的目的是告诉学生这样做是错的,警醒学生以后不再犯同样的错误,如果处罚达到了这样的目的,就可以了。比如魏书生发明的“唱歌法”、“写一份说明书法”,都不失为好的“处罚法”。 在这里要指出的是,现在我们的许多班主任处罚不当,或者说是处罚失当,体罚现象时有发生。这是每一位班主任必须避免的。 处罚手段是班务管理的一种方式,运用得好,有利于班集体建设;运用不好,不仅起不到正面教育效果,还会产生负作用。所以,运用处罚手段应注意以下几条原则:

A. 适度。学生犯了错误,班主任要根据所犯错误的性质、程度、影响及自己认识情况,对照学校有关违规违纪处罚条文,给予适度的处罚。如果"量刑"太重,当事学生不服,则产生逆反抵触情绪;如果"量刑"太轻,则起不到教育当事人的作用,达不到警示的效果。 

适度原则同时有另一层含意,是说处罚手段不能滥用。如果班主任动不动就处罚学生,搞得学生人人自危,个个害怕,班级成了“劳改所”,久而久之,处罚就失去了效力,班主任也会失去威信,班级不但管理不好,而且迟早会“天下大乱”。       

【案例31】学校的罚款风

当前,一些学校罚款成风,常常可在这些学校的有关《学生管理制度》中发现有关罚款的规定。如《××中学有关维护校园秩序创建安全文明学校的几项规定》中规定:“……二,有下列行为之一者给予5—100元罚款处理。1、随地吐痰、泼污水、乱倒垃圾、乱扔杂物者。2、在墙壁、黑板、厕所等公共场所胡刻乱画涂改等有伤风雅者。3、抽烟、喝酒、打游戏机者。4、故意损坏桌椅、门窗、玻璃、黑板、仪器等公共财产者。5、随意拉动电源开关者。”还有的规定旷课迟到罚款,甚至明文规定考试不及格的也要罚款。更有甚者,有的学校领导认为这是他们学校的特色,是“依法治校”。

B. 及时。这条原则的含义是,学生犯了错误,班级发生了问题,班主任必须及时处理。因为,学生犯错误后,心里惴惴不安,比较紧张,在等待着老师的处理。这时班主任老师如果及时给予处理容易收到较好的教育效果,同时也能使“事态”得到及时控制,不至于蔓延开去。如果学生犯错误后,班主任不及时处理,拖了很长时间不表态,不“结案”,学生会认为班主任无能,没有办法。如果班主任过了很长时间再处理,学生对自己所犯错误记忆淡漠,处理也就起不到教育作用了。

C. 公正。班主任对犯了错误的学生进行处罚时,一定要坚持公正原则,对班里每一位学生,一视同仁,切忌偏心。如果处罚不 公正,“看人下菜”,会降低班主任的威信,损害班规校纪的权威,班级管理势必受到很大的影响。

(4)情感。处罚是一种强制性的惩戒手段,但不排除情感的作用。班主任在对学生进行处罚前,一定要讲清处罚的根据;处罚后,还要做好思想工作,注意找被处罚学生谈心开导,使被处罚的学生从心里感到震动,相信老师是爱护自己才处罚自己的。 不管何种形式的处罚,都必须以爱护受教育者,唤起受教育者的自知为目的。如果违背了这一点,任何形式的处罚都是不足取的。那种伤害学生自尊、不利于学生身心健康的处罚方式必须坚决摈弃。

【案例32:这样的“问题学生”】英国科学家麦克劳德,上小学的时候曾偷偷毒死了校长家的狗,这在西方国家显然是难以原谅的错误。幸运的是麦克劳德遇到了一位高明的校长,校长的惩罚是要麦克劳德画两张解剖图:狗的血液循环图和骨骼结构图。正是这个饱含理解、宽容和善待对学生的“惩罚”,使小麦克劳德爱上了生物学,并最终因他发现胰岛素在治疗糖尿病中的作用而走上了诺贝尔的领奖台。

9、评价艺术

评价的目的在于督促、鞭策学生更好的进步、成长。班主任制订的评价细则一定要讲究科学性、合理性和艺术性。一般的评价内容包括:一道德评价。学生思想必须健康向上,不求人人成材,但求个个成人。围绕学生的思想建设制定出一些评价细则。二能力评价。一个人的能力有大小,只要学生遵规守纪,在学习、卫生、纪律、劳动、家庭、安全等方面合格都可以得满分。三特长评价。鼓励学生学有所长,要让学生充分发掘自己的潜能。凡有特长并且有所发展的都可得满分。

班主任定期给学生写操行评语,这是义不容辞的职责。要如何才能把每个学生的表现写的恰如其人,恰如其分,且能使它发挥教育作用,这是不容易的。我们评价学生时必须做到:

A、实事求是,客观公正

即在评定时,既要看学生的思想认识,又要看其行为和态度;既要看学生在校内的表现,又要看学生在家庭和校外的表现;既要看学生各自原有基础,更须注意了解一段时间以来学生的发展情况。写评语时既要肯定进步,也要恰当指出缺点,并诚恳提出要求希望。

B、能反映学生的个性特点

写评语反对一刀切,给优秀学生写评语,不是一律以“学习刻苦认真,成绩优异”来评价,而是分清“苦学”还是“巧学”,“创造型”还是“模仿型”等等;对中等学生不以“一般”两字概括,而是抓住他们不“一般”的优点。有的学生成绩一般但思维敏捷,回答问题有独到见解;有的不善言辞,但却默默为集体做好事等等;对后进生,更要抓住他们微小的进步,给予肯定,唤起他们的自尊心、上进心。

C、语言简洁明确,要有分寸

评语要求言简意赅,恰如其分,明确清楚,把握分寸。对好学生多用一些褒义词,对中等生也不要吝啬,对差生也不随意用“道德败坏”等词。当然也不能含糊其辞,故弄玄虚,将偷窃行为写成“手脚灵活”,而是用恰如其分的词下结论,用诚恳的语言提希望,这样才起到教育作用。

_____评语实例

*你聪明伶俐,活泼可爱,你那一张张彩照照得多漂亮呀!老师还特别爱听你唱歌。但为什么你的学习却和你的外表、歌声有那么大差异呢?下学期,老师希望看到你的成绩能像你唱歌和舞蹈一样优秀!

*你学习认真,上课积极发言,有时对问题有独到见解。工作主动、热情,办事利索,能出色完成工作任务。热爱劳动,尊敬师长,团结同学。今后要积极参加体育锻炼,做一个德、智、体全面发展的好学生。

*当你一次次主动地帮助同学打扫教室时,当你为一道难题凝神沉思时,当你单薄的身体奔跑在运动场上时,当你弯腰拾起地上的纸屑时……作为老师的我,是多么的高兴!我为你的热心、勤奋和勇敢而高兴!

*如果你能够抓紧时间,集中精力,踏实认真,那么,我想目前你的成绩不会如此不如人意的。因为你有实现飞跃的基础。所剩余的学习时间不多了,衷心希望你在下学年能够尽力往前赶,别让今天的失误变为永久的懊悔。

*你勤学好问,爱动脑筋,做事泼辣果断,是个当小干部的料,不过一个好干部得样样走在别人的前面。在美术、书法、钢琴等方面,你已经超出了常人的范围,用你自己的话说就是:“天长!”在学习方面你也领先一畴,但是金无足赤,人无完人,老师希望你在以后的日子里能更好的发挥你的长处,认识并改正自己的短处,使自己做得更好,更出色!还有,以后上学可别再迟到啦!

*在老师眼里,你是一个聪明、活泼、善于开动脑筋,勇于探索,富有进取心的好学生。你热爱班级,乐于助人,并能知错就改。但是你总是跌倒在同一个地方,是否自己应该多加思考,找出原因?其实这道理我也给你说明白了,关键的是看你会不会认真去做!

10、家访艺术

尊重学生、关爱学生的首要条件就是要了解学生,了解学生的性格特点,了解学生的兴趣爱好,了解学生的家庭状况。要做到完全了解一名学生,家访是一条重要的途径。做家访也要讲究艺术,应注意的做法是:

一、尊重家长。具体表现为:对家长有礼貌,说话客气、低调,不能以教师讲课的口气和家长交谈,要以朋友、亲人的身份和家长沟通、交流,取得家长的理解和信任。

二、多说优点。教师和家长交流重点要谈自己知道的孩子的优点和长处,如成绩好的同学,对其家长尽可能夸孩子爱学习、爱思考、听老师话等,成绩不好的的同学,对其家长要夸孩子体育、艺术、组织、劳动、动手能力等方面的长处和优点。在家长对其孩子感到骄傲的同时,教师适时的、委婉的提出孩子应注意和改正的小问题(实际上是缺点)。这样家长不至于对孩子的缺点进行严厉的指责,导致学生还以为老师来找家长告状了。

高素质的家长对学生成长的作用是不可低估的,有的家长的水平甚至比老师还高。

【案例33:三次参加家长会】一位失去丈夫的母亲谈到过她孩子在上学过程中三次参加家长会的经历:

第一次,孩子上幼儿园时,幼儿园的老师说:“你的孩子可能有多动症,在板凳上连三分钟也坐不了。你最好带他上医院看看。”回家的路上,孩子问她?老师说了些什么?她告诉儿子:“老师表扬了你,说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟,现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈,因为全班只有宝宝进步了。”

那天晚上,儿子破天荒吃了两碗饭。

第二次,孩子上小学时的一次家长会上,老师说:“全班50名同学,这次数学考试,你儿子排第49名,我们怀疑他智力上有障碍,你最好带他去医院查查。”回家的路上,作为人母的她流了泪,然而回到家,对着坐在桌前的儿子时她却说:“老师对你充满信心,老师说了,你并不是一个坏孩子,只要能细心些,会赶上你的同桌,这次你的同桌考了21名。”说话时,她发现儿子暗淡的眼神一下子充满了光亮,沮丧的脸舒展开来,她甚至还发现,儿子温顺得让她吃惊,好像突然长大了许多。第二天上学,儿子比平时去得更早。

第三次,她参加初中召开的家长会时,她直到结束都没有听到老师点她儿子的名字,临别时只好去问老师,老师告诉她:“按你儿子现在的成绩,考重点高中有点危险。”她怀着惊喜的心情走出校门时,她发现儿子在等她。她走过去扶着儿子的肩膀,心里有一种说不出的甜蜜。她告诉儿子:“班主任对你非常满意,她说了,只要你努力,很有希望考上重点!”

……

高考结束后,这位同学被清华大学第一批录取,儿子跑到自己的房间大哭起来,边哭边对跟过来的妈妈说:“妈妈,我一直知道我不是一个聪明的孩子,是您......”

相信这个故事有很多人都听过,但是否从故事中体味到其中的一些真谛?透视这个故事,我们发现这位伟大的母亲在教育孩子时运用了两个著名的心理效应,即门槛效应和罗森塔尔效应。

三、指导引导。一些家长,特别是一些农村孩子的家长,一些脾气暴躁的家长,一看到孩子的学习成绩不理想或一听说孩子在学校捣乱,往往采取的是简单、粗暴的方式漫骂、殴打孩子,这样会使孩子更加厌烦学校的学习和生活。我们教师做家访的时候一定要善于指导和引导学生家长正确认识自己的孩子,一味打骂不仅解决不了问题,还会适得其反,要让家长看到孩子的长处和闪光点,通过一些具体事例,让他们从心里懂得三百六十行,行行都可以出状元的道理!

 

各位同仁,班主任工作在学校教育中是十分重要的,班主任工作艺术是一个值得我们大家长期探讨研究的课题。在此,希望我的一些认识和理解对大家有所启发。

当然我的认识和理解仅仅是一孔之见,可能存在一些问题或缺点,衷心希望得到大家的批评指正。这一本小册子对“班主任工作艺术”这一课题的探讨如能够起到抛砖引玉的作用,我将感到莫大的欣慰!

 

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